Что делать если завис телефон андроид самсунг

телефон андроид самсунг галакси а5 завис на логотипе

Телефон самсунг, включая галакси может зависнуть в силу различных причин. Это может случится на заставке, на логотипе во время включения, с несъемным аккумулятором и съемным.

Тогда он не реагирует ни на что. Виной может быть прошивка, установленные приложения, недостаточность памяти и аппаратный сбой.

У меня сейчас есть самсунг а5 и а3 с несъемным аккумулятором. В процессе использования я заметил, что больше всего он зависает если не перезагружался на протяжении недели.


Впрочем, сам производитель рекомендует делать перезагрузку минимум раз в неделю. Для этого даже предусмотрена автоматическая функция.

Я поставил на воскресенье в 3 часа ночи и одной проблемой стало меньше, но зависнуть может при включении на логотипе. Как это исправить?

Это скорее всего проблема не телефона, а системы. Если у нас есть возможность войти в режим восстановления заводских настроек, то воспользуйтесь этим.

Восстановление заводских настроек при зависании телефона самсунг

Восстановление к заводским настройкам удаляет восстанавливает старую версию андроид. Все данные при этом будут удалены, включая временные файлы.

Если у вас есть возможность запустить в рабочее состояние, то сброс можно выполнить войти в настройки, но, если зависание происходит на логотипе, такой возможности не.

Тогда выключите свой телефон самсунг полностью (предпочтительно путем удаления батареи в течение нескольких секунд).


Затем вставьте батарею, но не запускайте телефон традиционным способом, а зажмите и удерживайте комбинацию клавиш: Питание (Power) + Home (кнопка Дом внизу экрана) + Volume Up (увеличение громкости).

Удерживайте их, пока на дисплее не появится режим основного экрана восстановления. Тогда можете отпустить кнопки.

Далее с помощью кнопок громкости (вверх / вниз), выберите «wipe data/factory reset» и подтвердите выбор.

сделать хард ресет в самсунге галакси при зависании на заставке

Когда система спросит, если вы действительно хотите, чтобы удалить все данные и восстановить заводские настройки — подтвердите выбор.

Все данные из внутренней памяти телефона будут удалены, и настройки сбросятся к значениям по умолчанию.

Теперь в режиме восстановления, выберите «Reboot system now» (перезагрузить систему сейчас) — теперь ваш телефон должен работать правильно и не зависать на логотипе Samsung.

Причины медленной работы телефона самсунг и частых зависаний системы андроид

Медленность имеет много причин: большое количество приложений, что приводит к нехватке оперативной памяти устройства, использование анимации в заставках, виджетах, обоях и обоях.

Также причина может быть в обновлении прошивки – может появится конфликт с установленными программами (наиболее частая причина зависаний). Как это исправить?

Если вы установили большое количество приложений, проверьте, имеются ли в телефоне неиспользуемые и такие удалите.

завис самсунг галакси андроид при включении и не реагирует на кнопки

Проверьте работу телефона в безопасном режиме. Если так будет работать корректно, то загрузите устройство в обычном режиме и удаляйте загруженные приложения по одному до устранения неисправности.

Также удалите анимированные обои и виджеты и понаблюдайте за работой своего телефона самсунга.

Что советует производитель самсунг при зависании

Разработчики устройств самсунг в твиттере написали такое: «Медленная работа может быть вызвана отсутствием свободной оперативной памяти. Завершите работу всех фоновых процессов».

Это значит, что нужно освободить оперативную память и удалить с телефона приложения, которые подозреваются в большом потреблении ресурсов.

При ухудшении быстродействия (медленный запуск программ, задержка перелистывания, переход межу пунктами меню) иногда даже хочется стукнуть телефоном телефон об стену.


Только вы вместо этого просто попробуйте пересмотреть все программы на карту памяти — каждая программа занимает место и отрицательно влияет на быстродействие.

Поэтому лишние смело удаляйте, при чем не только приложения, но и скопившийся мусор.

Загляните в галерею и определите нет ли там не нужных фото и видео. Также не пропускайте папку «Загрузки», где обычно куча хлама. Проверьте память, особенно кеш. Эти данные также могут замедлить работу.

Стоит ли менять телефон самсунг если зависает

Если даже после полного сброса андроид телефон зависает, так сказать ничего не помогает, то возможно он устарел и не соответствует современным требованиям.

Для оценки есть специальные программы, как например – «Antutu Benchmark». Установите ее с плей маркет и протестируйте свой самсунг андроид.


Если тест покажет балы меньше шести — семи тысяч, то стоит задуматься о поиске и выборе нового девайса.

Хороший результат не менее 15-20 тысяч балов и это только минимум, особенно для запуска игр. Успехов.

61 ответ на “Что делать если завис телефон андроид самсунг”

  1. Что делать если после зависания самсунг галакси а5 стёр фотографии ?

    Ответить на этот комментарий
  2. Фотографии были на карточке или в памяти телефона?

    Ответить на этот комментарий
  3. здравствуйте. завис галакси с 6 китайский (папа подарил это г..но)) включаю, начинает запускаться и зависает на надписи samsung. запускаю с помощью трех кнопок, вылезают надписи на китайском яз.тыкала на все строчки и все повторяется. че с ним можно сделать? кроме как выкинуть))

    Ответить на этот комментарий
  4. Я без диагностики не могу определить, что именно случилось. Часто такое происходит из-за выхода из строя флеш памяти (замена обойдется где-то в 40 долларов), но могут быть и другие причины.

    Ответить на этот комментарий
  5. у меня Самсунг вобще ни на что не реагирует)
    просто не понимаю вроде почти все удалено но это как понимать???(

    Ответить на этот комментарий
  6. Ничего не понял. Не реагирует ни на что, тогда в ремонт.

    Ответить на этот комментарий
  7. Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать если зависает телефон Samsung Galaxy J 1 2016 года ?

    Ответить на этот комментарий
  8. Здравствуйте. Самсунг Гэлэкси А5 2017 г. Долго выходит из спящего режима, до 15-20 секунд. Что делать?

    Ответить на этот комментарий
  9. Спасибо

    Ответить на этот комментарий
  10. Здрастуйте, Samsung galaxy grand prame, все, что вы предложили ничего не исправило, телефон почти новый, программа показывает 23тис. при играх, но в тот же момент игры виснут как с все остальное, даже перепрошивал ничего.Телефон новый выкидывать жалко.

    Ответить на этот комментарий
  11. Если игры зависают значит недостаточно мощности, но если параметры телдефона игре соответствуют, а телефон новый, то может быть заводской брак, например в флеш памяти.

    Ответить на этот комментарий
  12. Здравствуйте! Завис телефон Самсунг а5, что делать? Ни на что не реагирует

    Ответить на этот комментарий
  13. не принимаю звонки и не могу позвонить сам. Самсунг асе 4

    Ответить на этот комментарий
  14. добрый вечер,не чего не помогает телефон не перезагружается высвечивается тот же логотип,как можно еще перезагрузить

    Ответить на этот комментарий
  15. Если в телефоне появляется логотип и на нем он зависает, то возможно телефону требуется ремонт. Можно еще сделать сброс, но тогда потеряешь все свои данные, хотя возможно я неправильно понял суть вопроса.

    Ответить на этот комментарий
  16. Зависает и когда влючаем телефор пощывает оптимизацие приложения что делать:

    Помогите пожалуйста

    Ответить на этот комментарий
  17. Делай сброс, не поможет обращайся в сервис.

    Ответить на этот комментарий
  18. Здравствуйте. При загрузке например вордовских документов или архивов пишет сбой загрузки. Как исправить? Раньше все нормально было

    Ответить на этот комментарий
  19. Странно, может памяти не осталось.

    Ответить на этот комментарий
  20. Евгений(постоянный посетитель):

    Вы знаете был такой случай с моим blackview: я его в какой-то день вечером выключил,потом на следующий день включаю,появляется логотип blackview,как вдруг он исчезает и появляется какое-то меню Auto test,manual test,preset,factory reset и reboot. Я испугался не понял что это такое. Ну нажал авто тест,он мне протестирован работу динамиков,(это не антутуту,телефон был в выключенном состоянии) потом протестирован работу радио,микрофона,камеры,в общем всего телефона и потом меню вернулось назад,в общем никак включаться не хотел все время этот авто тест мемори тест,ручной тест в общем не знаю зачем он мне это предложил делать,правда сброс не вылез,нажал Reboot и тут-то он и включился. Опять появился логотип и нормальное включение. Сейчас все хорошо,но я просто хочу узнать,зачем он выдал мне это меню при включении.

    Ответить на этот комментарий
  21. Евгений(постоянный посетитель):

    И кстати замечу,что ничего не пропало даже программы все на месте и я не беспокоюсь,только хочу узнать зачем смартфон мне это предложил при включении.

    Ответить на этот комментарий
  22. Не знаю, возможно при загрузке что-то пошло не так вот и появилось меню диагностики.

    Ответить на этот комментарий
  23. samsung g3. Востановила заводские настройки. Часть программ, которыми пользуюсь (словарь, навигатор ) остались на карточке, так что ничего не пропало. Тел проработал 2-3 дня и опять завис, как и прежде 🙁

    Ответить на этот комментарий
  24. Могут начинаться проблемы с флеш памятью, хотя это лишь предположение, точнее один из вариантов.

    Ответить на этот комментарий
  25. Galaxy 7 2017 год, пользуюсь 10 дней с момента покупки,зависает, перезагружала 4 дня назад,через два дня опять виснет.Память внутренняя загружена на половину.Может сдать его в магазин,пока не началось….

    Ответить на этот комментарий
  26. Сдать в магазин — это самый лучший вариант.

    Ответить на этот комментарий
  27. Привет, не могу выключить samsung A3. Забыл графический ключ и почему то пин код не запрашивает, пин код знаю свой, но не выдает его телефон. Для полного выключения требует граф ключ. Помогите пожалуйста, спасибо

    Ответить на этот комментарий
  28. Здравствуйте!телефон самсунг нот 2 завис на заставке и не включается перезапуск никакой не помог!Что делать?

    Ответить на этот комментарий
  29. В самсунгах есть только два способа перезаустить зависший телефон: зажать одновременно кнопки «Увеличить громкость» + «Домой». Второй: вытащить и вставить батарею (не у всех батарея съемная).

    Ответить на этот комментарий
  30. здравствуйте!Скажите пожалуйста купила новый самсунг гелакси джи 6 нео .иногда зависает сенсор ,звонки в это время принимает ,но ответить не могу ,все стоит мертво ,пока не вытащу батарею .Что это?брак?

    Ответить на этот комментарий
  31. Если новый, то несомненно брак, вот только в программном обеспечении или аппаратной части установить удаленно возможности нет. Если в программной части, то в самсунге это быстро узнают и выпустят исправление. Проверь обновление, может исправление уже есть.

    Ответить на этот комментарий
  32. Здраствуйте,купила недавно галакси А5 2017года.все вроде норм.работает.кроме инстаграма глючит виснет.именно это приложения.кэш.очищала.память вроде не забита.с чем это может быть связанно?.или лучше вернуть тел.пока не поздно в магазин(

    Ответить на этот комментарий
  33. Самсунг гранд прайм выключился и не включается!что сделать подскажите?

    Ответить на этот комментарий
  34. Здраствуйте, у меня CALAXI ADVANS ему 4-5 лет и со временем он зависает всё хуже и хуже звонки непринемает говорит что устройство не зарегистрировано что можно сдалать

    Ответить на этот комментарий
  35. Samsung Galaxy j5(2016) начал подвисать после обновления ПО. Что делать?

    Ответить на этот комментарий
    • Пробуй сброс — не поможет придется перепрошить (можно самостоятельно, но без опыта опасно).

      Ответить на этот комментарий
  36. Здравствуйте. В наличии Самсунг Галакси А5 2015 года. Недавно был заменён экран в авторизованном официальном сервисе. После этого телефон стал плохо ловить сеть. До ремонта на том же самом месте сигнал сети был полный и хороший приём 4g. Сейчас же максимум одно деление и интернет оставляет желать лучшего. Вчера в режиме максимальной энергоэкономии половина экрана как-бы сместилась вверх. Выйти из этого режима не могу. Хард резет абсолютно не помогает. При нажатии комбинации клавиш идёт простая загрузка. Помогите с решением.

    Ответить на этот комментарий
    • Не совсем понятно, что значит: «При нажатии комбинации клавиш идёт простая загрузка». А в настройках пробовал ставить не «авто», а «4G». В целом если в авторизованном сервисе допустили «брак», то я удаленно устранить его не могу.

      Ответить на этот комментарий
  37. Нечего не получается 🙁

    Ответить на этот комментарий
    • Так ты хотя напиши что случилось, а то из: «ничего не получается» — ничего не понятно.

      Ответить на этот комментарий
  38. Добрый день. Отнёс свой девайс в официальный сервисный центр Самсунг. Разобрали,сказали,что отошёл шлейф. Поставили всё на место. Телефон в рабочем состоянии. Но сигнал сетки ловит так-же плохо. Мне при замене батареи повредили шлейф (в стороннем сервисном центре). Заказали из Китая. Поставили. Возможно ли,что из-за китайского модуля сетка стала ловить плохо (официальный сервис ответил,что на этот китайский модуль цепляется не только кнопки,но и антенна)?
    Сейчас переключил сеть на 3g,полный уверенный приём. Значок интернета Е. Только переключаю на LTE,сразу сетка теряет сигнал и инет тоже.

    Ответить на этот комментарий
  39. И забыл сказать,что под комбинацией клавиш имел в виду комбинацию кнопок Volume+Power+Home. Как я понимаю это комбинация приводит к выводу меню,в котором можно сделать перегрузку системы.

    Ответить на этот комментарий
  40. В меню сим-карты возможно выбрать следующее подключение:
    LTE/3G/2G (авто)
    3G/2G (автоматическое подключение)
    Только 3G
    Только 2G

    Ответить на этот комментарий
  41. На телефоне была установлена игра Майнкрафт, после запуска игры телефон завис и теперь изображение в квадратиках, игру удалили, кеш почистили, телефон скинули до заводских настроек, и ничего не поменялось, что делать?

    Ответить на этот комментарий
    • Удаленно причины не установить — могу лишь посоветовать перепрошить. Это можно сделать самостоятельно, но если с чем-то таким не сталкивался вообще, то не рискуй, как бы не получить «кирпич», хотя сложного там нет ничего.

      Ответить на этот комментарий
      • Каким образом можно перепрошить,если Ваш ответ был предназначен моему вопросу?

        Ответить на этот комментарий
        • Скачать прошивку и программу «один» — в сети найдешь много описаний как перепрошить.

          Ответить на этот комментарий
  42. Здравствуйте. У меня такая проблема я начила прошивать самсунг гэлакси ace4neo и у меня оно не прошивает нажимаю wipe data/factory reset и у меня вылазит окно типо нет нет нет и потом да нажимаю да что то удаляет и возвращяется в тоже меню где и есть эта надпись wipe data/factory reset что делать?

    Ответить на этот комментарий
    • В самом низу есть строка «reboot system now» — жми на нее.

      Ответить на этот комментарий
  43. Здравствуйте!завис любимый Самсунг гелекси S6 edge +…висит надпись SAMSUNG и комбинации клавиш перезапускают телефон снова до этой надписи (дальше ничего не происходит.Память была забита напрочь,программ тоже не счесть,не успела все почистить/удалить (((есть ли вероятность что данные телефона сохранятся при ремонте?например фото видио?

    Ответить на этот комментарий
    • Смотря что именно случилось, если полетела флеш память, то сохранить данные не получится.

      Ответить на этот комментарий
  44. Самсунг J3 2016г. Через год после пользования начал зависать, не реагирует на касание, сам может открывать программы, живет своей жизнью. В общем то работает то нет. В воде не был, экран целый, было защитное стекло (при падении чуть в углу надколотое, его сняли) Перезагрузка не помогла,стандартные настройки тоже.Помогите,посоветуйте , спасибо

    Ответить на этот комментарий
    • Пробуй перепрошить.

      Ответить на этот комментарий
  45. Добрый день
    Самсунг галакси 6 завис на заставке , включить не получается. при прошивке есть возможность потерять все данные? или есть какие то варианты? пытались сделать одну прошивку, пишет ошибку. Они разные видимо бывают, прошивки? есть какие-то со 100проц. гарантией, что данные сохранятся я не помню, синхронизировала я их куда то или нет, как можно проверить и где посмотреть?

    Ответить на этот комментарий
  46. Однофайловые не удаляют данные, но это только частичная перепрошивка.

    Ответить на этот комментарий
  47. Завис при хард ресете китайский куда нечего с8, не реагирует переключается только плюсом на текст но ОК минусом не включает. Что делать эх.

    Ответить на этот комментарий

Добавить комментарий