Что делать если завис телефон андроид самсунг

телефон андроид самсунг галакси а5 завис на логотипе

Телефон самсунг, включая галакси может зависнуть в силу различных причин. Это может случится на заставке, на логотипе во время включения, с несъемным аккумулятором и съемным.

Тогда он не реагирует ни на что. Виной может быть прошивка, установленные приложения, недостаточность памяти и аппаратный сбой.

У меня сейчас есть самсунг а5 и а3 с несъемным аккумулятором. В процессе использования я заметил, что больше всего он зависает если не перезагружался на протяжении недели.


Впрочем, сам производитель рекомендует делать перезагрузку минимум раз в неделю. Для этого даже предусмотрена автоматическая функция.

Я поставил на воскресенье в 3 часа ночи и одной проблемой стало меньше, но зависнуть может при включении на логотипе. Как это исправить?

Это скорее всего проблема не телефона, а системы. Если у нас есть возможность войти в режим восстановления заводских настроек, то воспользуйтесь этим.

Восстановление заводских настроек при зависании телефона самсунг

Восстановление к заводским настройкам удаляет восстанавливает старую версию андроид. Все данные при этом будут удалены, включая временные файлы.

Если у вас есть возможность запустить в рабочее состояние, то сброс можно выполнить войти в настройки, но, если зависание происходит на логотипе, такой возможности не.

Тогда выключите свой телефон самсунг полностью (предпочтительно путем удаления батареи в течение нескольких секунд).


Затем вставьте батарею, но не запускайте телефон традиционным способом, а зажмите и удерживайте комбинацию клавиш: Питание (Power) + Home (кнопка Дом внизу экрана) + Volume Up (увеличение громкости).

Удерживайте их, пока на дисплее не появится режим основного экрана восстановления. Тогда можете отпустить кнопки.

Далее с помощью кнопок громкости (вверх / вниз), выберите «wipe data/factory reset» и подтвердите выбор.

сделать хард ресет в самсунге галакси при зависании на заставке

Когда система спросит, если вы действительно хотите, чтобы удалить все данные и восстановить заводские настройки — подтвердите выбор.

Все данные из внутренней памяти телефона будут удалены, и настройки сбросятся к значениям по умолчанию.

Теперь в режиме восстановления, выберите «Reboot system now» (перезагрузить систему сейчас) — теперь ваш телефон должен работать правильно и не зависать на логотипе Samsung.

Причины медленной работы телефона самсунг и частых зависаний системы андроид

Медленность имеет много причин: большое количество приложений, что приводит к нехватке оперативной памяти устройства, использование анимации в заставках, виджетах, обоях и обоях.

Также причина может быть в обновлении прошивки – может появится конфликт с установленными программами (наиболее частая причина зависаний). Как это исправить?

Если вы установили большое количество приложений, проверьте, имеются ли в телефоне неиспользуемые и такие удалите.

завис самсунг галакси андроид при включении и не реагирует на кнопки

Проверьте работу телефона в безопасном режиме. Если так будет работать корректно, то загрузите устройство в обычном режиме и удаляйте загруженные приложения по одному до устранения неисправности.

Также удалите анимированные обои и виджеты и понаблюдайте за работой своего телефона самсунга.

Что советует производитель самсунг при зависании


Разработчики устройств самсунг в твиттере написали такое: «Медленная работа может быть вызвана отсутствием свободной оперативной памяти. Завершите работу всех фоновых процессов».

Это значит, что нужно освободить оперативную память и удалить с телефона приложения, которые подозреваются в большом потреблении ресурсов.

При ухудшении быстродействия (медленный запуск программ, задержка перелистывания, переход межу пунктами меню) иногда даже хочется стукнуть телефоном телефон об стену.

Только вы вместо эго этого просто попробуйте пересмотреть все программы на карту памяти — каждая программа занимает место и отрицательно влияет на быстродействие.

Поэтому лишние смело удаляйте, при чем не только приложения, но и скопившийся мусор.

Загляните в галерею и определите нет ли там не нужных фото и видео. Также не пропускайте папку «Загрузки», где обычно куча хлама. Проверьте память, особенно кеш. Эти данные также могут замедлить работу.

Стоит ли менять телефон самсунг если зависает

Если даже после полного сброса андроид телефон зависает, так сказать ничего не помогает, то возможно он устарел и не соответствует современным требованиям.

Для оценки есть специальные программы, как например – «Antutu Benchmark». Установите ее с плей маркет и протестируйте свой самсунг андроид.


Если тест покажет балы меньше шести — семи тысяч, то стоит задуматься о поиске и выборе нового девайса.

Хороший результат не менее 15-20 тысяч балов и это только минимум, особенно для запуска игр. Успехов.

Комментарии 54

  • Что делать если после зависания самсунг галакси а5 стёр фотографии ?

    Ответить
  • Фотографии были на карточке или в памяти телефона?

    Ответить
  • здравствуйте. завис галакси с 6 китайский (папа подарил это г..но)) включаю, начинает запускаться и зависает на надписи samsung. запускаю с помощью трех кнопок, вылезают надписи на китайском яз.тыкала на все строчки и все повторяется. че с ним можно сделать? кроме как выкинуть))

    Ответить
  • Я без диагностики не могу определить, что именно случилось. Часто такое происходит из-за выхода из строя флеш памяти (замена обойдется где-то в 40 долларов), но могут быть и другие причины.

    Ответить
  • у меня Самсунг вобще ни на что не реагирует)
    просто не понимаю вроде почти все удалено но это как понимать???(

    Ответить
  • Ничего не понял. Не реагирует ни на что, тогда в ремонт.

    Ответить
  • Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать если зависает телефон Samsung Galaxy J 1 2016 года ?

    Ответить
  • Перезагрузить. Начнет зависать дальше — сделать сброс.

    Ответить
  • Здравствуйте. Самсунг Гэлэкси А5 2017 г. Долго выходит из спящего режима, до 15-20 секунд. Что делать?

    Ответить
  • Если раньше все было нормально, то пробуй сброс настроек. Еще можешь проверить андроид вот этой программой.

    Ответить
  • Спасибо

    Ответить
  • Здрастуйте, Samsung galaxy grand prame, все, что вы предложили ничего не исправило, телефон почти новый, программа показывает 23тис. при играх, но в тот же момент игры виснут как с все остальное, даже перепрошивал ничего.Телефон новый выкидывать жалко.

    Ответить
  • Если игры зависают значит недостаточно мощности, но если параметры телдефона игре соответствуют, а телефон новый, то может быть заводской брак, например в флеш памяти.

    Ответить
  • Здравствуйте! Завис телефон Самсунг а5, что делать? Ни на что не реагирует

    Ответить
  • Перезагрузи принудительно — как описано здесь.

    Ответить
  • не принимаю звонки и не могу позвонить сам. Самсунг асе 4

    Ответить
  • добрый вечер,не чего не помогает телефон не перезагружается высвечивается тот же логотип,как можно еще перезагрузить

    Ответить
  • Если в телефоне появляется логотип и на нем он зависает, то возможно телефону требуется ремонт. Можно еще сделать сброс, но тогда потеряешь все свои данные, хотя возможно я неправильно понял суть вопроса.

    Ответить
  • Зависает и когда влючаем телефор пощывает оптимизацие приложения что делать

    Помогите пожалуйста

    Ответить
  • Делай сброс, не поможет обращайся в сервис.

    Ответить
  • Здравствуйте. При загрузке например вордовских документов или архивов пишет сбой загрузки. Как исправить? Раньше все нормально было

    Ответить
  • Странно, может памяти не осталось.

    Ответить
  • Вы знаете был такой случай с моим blackview: я его в какой-то день вечером выключил,потом на следующий день включаю,появляется логотип blackview,как вдруг он исчезает и появляется какое-то меню Auto test,manual test,preset,factory reset и reboot. Я испугался не понял что это такое. Ну нажал авто тест,он мне протестирован работу динамиков,(это не антутуту,телефон был в выключенном состоянии) потом протестирован работу радио,микрофона,камеры,в общем всего телефона и потом меню вернулось назад,в общем никак включаться не хотел все время этот авто тест мемори тест,ручной тест в общем не знаю зачем он мне это предложил делать,правда сброс не вылез,нажал Reboot и тут-то он и включился. Опять появился логотип и нормальное включение. Сейчас все хорошо,но я просто хочу узнать,зачем он выдал мне это меню при включении.

    Ответить
  • И кстати замечу,что ничего не пропало даже программы все на месте и я не беспокоюсь,только хочу узнать зачем смартфон мне это предложил при включении.

    Ответить
  • Не знаю, возможно при загрузке что-то пошло не так вот и появилось меню диагностики.

    Ответить
  • samsung g3. Востановила заводские настройки. Часть программ, которыми пользуюсь (словарь, навигатор ) остались на карточке, так что ничего не пропало. Тел проработал 2-3 дня и опять завис, как и прежде 🙁

    Ответить
  • Могут начинаться проблемы с флеш памятью, хотя это лишь предположение, точнее один из вариантов.

    Ответить
  • Galaxy 7 2017 год, пользуюсь 10 дней с момента покупки,зависает, перезагружала 4 дня назад,через два дня опять виснет.Память внутренняя загружена на половину.Может сдать его в магазин,пока не началось….

    Ответить
  • Сдать в магазин — это самый лучший вариант.

    Ответить
  • Привет, не могу выключить samsung A3. Забыл графический ключ и почему то пин код не запрашивает, пин код знаю свой, но не выдает его телефон. Для полного выключения требует граф ключ. Помогите пожалуйста, спасибо

    Ответить
  • Здравствуйте!телефон самсунг нот 2 завис на заставке и не включается перезапуск никакой не помог!Что делать?

    Ответить
  • В самсунгах есть только два способа перезаустить зависший телефон: зажать одновременно кнопки «Увеличить громкость» + «Домой». Второй: вытащить и вставить батарею (не у всех батарея съемная).

    Ответить
  • здравствуйте!Скажите пожалуйста купила новый самсунг гелакси джи 6 нео .иногда зависает сенсор ,звонки в это время принимает ,но ответить не могу ,все стоит мертво ,пока не вытащу батарею .Что это?брак?

    Ответить
  • Если новый, то несомненно брак, вот только в программном обеспечении или аппаратной части установить удаленно возможности нет. Если в программной части, то в самсунге это быстро узнают и выпустят исправление. Проверь обновление, может исправление уже есть.

    Ответить
  • Здраствуйте,купила недавно галакси А5 2017года.все вроде норм.работает.кроме инстаграма глючит виснет.именно это приложения.кэш.очищала.память вроде не забита.с чем это может быть связанно?.или лучше вернуть тел.пока не поздно в магазин(

    Ответить
  • Самсунг гранд прайм выключился и не включается!что сделать подскажите?

    Ответить
  • Здраствуйте, у меня CALAXI ADVANS ему 4-5 лет и со временем он зависает всё хуже и хуже звонки непринемает говорит что устройство не зарегистрировано что можно сдалать

    Ответить
  • Samsung Galaxy j5(2016) начал подвисать после обновления ПО. Что делать?

    Ответить
    • Пробуй сброс — не поможет придется перепрошить (можно самостоятельно, но без опыта опасно).

      Ответить
  • Здравствуйте. В наличии Самсунг Галакси А5 2015 года. Недавно был заменён экран в авторизованном официальном сервисе. После этого телефон стал плохо ловить сеть. До ремонта на том же самом месте сигнал сети был полный и хороший приём 4g. Сейчас же максимум одно деление и интернет оставляет желать лучшего. Вчера в режиме максимальной энергоэкономии половина экрана как-бы сместилась вверх. Выйти из этого режима не могу. Хард резет абсолютно не помогает. При нажатии комбинации клавиш идёт простая загрузка. Помогите с решением.

    Ответить
    • Не совсем понятно, что значит: «При нажатии комбинации клавиш идёт простая загрузка». А в настройках пробовал ставить не «авто», а «4G». В целом если в авторизованном сервисе допустили «брак», то я удаленно устранить его не могу.

      Ответить
  • Нечего не получается 🙁

    Ответить
    • Так ты хотя напиши что случилось, а то из: «ничего не получается» — ничего не понятно.

      Ответить
  • Добрый день. Отнёс свой девайс в официальный сервисный центр Самсунг. Разобрали,сказали,что отошёл шлейф. Поставили всё на место. Телефон в рабочем состоянии. Но сигнал сетки ловит так-же плохо. Мне при замене батареи повредили шлейф (в стороннем сервисном центре). Заказали из Китая. Поставили. Возможно ли,что из-за китайского модуля сетка стала ловить плохо (официальный сервис ответил,что на этот китайский модуль цепляется не только кнопки,но и антенна)?
    Сейчас переключил сеть на 3g,полный уверенный приём. Значок интернета Е. Только переключаю на LTE,сразу сетка теряет сигнал и инет тоже.

    Ответить
  • И забыл сказать,что под комбинацией клавиш имел в виду комбинацию кнопок Volume+Power+Home. Как я понимаю это комбинация приводит к выводу меню,в котором можно сделать перегрузку системы.

    Ответить
  • В меню сим-карты возможно выбрать следующее подключение:
    LTE/3G/2G (авто)
    3G/2G (автоматическое подключение)
    Только 3G
    Только 2G

    Ответить
  • На телефоне была установлена игра Майнкрафт, после запуска игры телефон завис и теперь изображение в квадратиках, игру удалили, кеш почистили, телефон скинули до заводских настроек, и ничего не поменялось, что делать?

    Ответить
    • Удаленно причины не установить — могу лишь посоветовать перепрошить. Это можно сделать самостоятельно, но если с чем-то таким не сталкивался вообще, то не рискуй, как бы не получить «кирпич», хотя сложного там нет ничего.

      Ответить
      • Каким образом можно перепрошить,если Ваш ответ был предназначен моему вопросу?

        Ответить
        • Скачать прошивку и программу «один» — в сети найдешь много описаний как перепрошить.

          Ответить
  • Здравствуйте. У меня такая проблема я начила прошивать самсунг гэлакси ace4neo и у меня оно не прошивает нажимаю wipe data/factory reset и у меня вылазит окно типо нет нет нет и потом да нажимаю да что то удаляет и возвращяется в тоже меню где и есть эта надпись wipe data/factory reset что делать?

    Ответить
    • В самом низу есть строка «reboot system now» — жми на нее.

      Ответить

Добавить комментарий