Что делать если клавиатура ноутбука не работает

Без разницы какой у вас ноутбук: asus (асус), acer, hp, samsung, тошиба, dell или sony vaio клавиатура может внезапно заупрямиться, точнее не работать.

Почему не работает клавиатура ноутбука? Причин несколько. Хуже всего если полетел мост (контролер).


Тогда нужно нести в мастерскую или требуется заменить ее целиком, а для модели вашего ноутбука клавиатуры может не оказаться.

Впрочем, не слишком печальтесь, клавиатуру можно купить компьютерную (стоит от 15 долларов).

Также можно пользоваться виртуальной – неудобно, но можно потерпеть. Теперь давайте по порядку —  разложим все по полочкам.

Внимание: эта запись немного устарела — написана лет 5 тому. Теперь доступна новая — она здесь.

Причина первая почему клавиатура вдруг не работает

Начнем с худшего варианта. Проверьте работает ли тачпад и USB-порты. Если нет – плохо. Думаю, даже читать дальше не стоит. Как дополнительный вариант войдите в биос и поэкспериментируйте там с клавишами клавиатуры вашего ноутбука.

Клавиатура ноутбука не работает

Если признаков жизни кнопки проявлять не будут, дело скорее всего в материнской плате ноутбука – сгорела микросхема. Что делать – мастера на дом или ноутбук в сервисный центр.


Если же тачпад и USB-порты функционируют – можете плясать – в большинстве случаев дело поправимое.

Плохо если не контачит шлейф (отжался, окислился и т. д, иногда требует замены), но это исправимо. При минимальных знаниях электроники – можно попытаться починить самостоятельно.

Как описывать не буду, поищите в сети информацию о шлейфе клавиатуры с картинками и все увидите воочию, мы же перейдем к следующим причинам.

Вторая причина отказа работы клавиатуры на ноутбуке

Многие копошатся когда не работает только часть кнопок ноутбука, не подозревая что причиной стали именно они сами.

В ноутбуках есть с правой стороны часть клавиш с цифрами, помимо букв.


Если нажать кнопку NuLk (верху справа) и fn одновременно, то все станет на свои места.

Этот вариант на клавиатуре предусмотрен для тех, кто много работает с цифрами. Так получается их вводить намного быстрее.

Третья причина выхода из строя клавиатуры

Вирус. Да, да именно он может повредить драйвера отвечающие за работу клавы, и ноут начнет не только тупить, а откажется работать.

Впрочем, драйвера могут обрушиться и по другим причинам. Это не важно, их нужно восстановить, для этого можно воспользоваться обычным восстановлением системы или войдя в диспетчер устройств.

Мелкие неисправности клавиатуры ноутбуков

Если вы обычно работаете на аккумуляторной батарее, при низком заряде клавиатура может не работать. Что делать. Вытащить батарею — подсоединить сеть, вставить батарею – зарядить полностью и продолжать работать как нив чем не бывало.

  • Что делать если не работают только клавиши подробнее можете узнать отсюда.

Иногда просто нужно почистить клавиши ноутбука. Как это сделать расскажу на смешном примере. Однажды я мухобойкой убил на клавиатуре своего ноутбука асус муху, в результате из гнезд выскочило 8 клавиш – абсолютно не поврежденных. Почистил клаву и вставил кнопки обратно на свои места.

Вы конечно так не делайте, а если понадобиться прочистить кнопки, то лучше всего воспользоваться специальным воздушным баллончиком. Тогда снимать кнопки не придаться – стоит примерно 10 долларов.


В большинстве случаев клавиши не работает по причине разлива на нее чая или кофе. Реанимировать ее после этого можно. Как можно быстрее вытащите аккумулятор, разберите, протрите и просушите.

В заключение хочу сказать или напомнить, что все компоненты ноутбука включая клавиатуру отображаться в диспетчере устройств (можно посмотреть на работоспособность). Посмотрите возможно причину найдете там.

308 рассуждений о “Что делать если клавиатура ноутбука не работает”

  1. Frenk:

    Как-то туманно написано. При чем здесь ворд? Не работают клавиши или язык не меняется?

    Ответить
  2. Аноним:

    Спасибо большое за совет у меня не работала клавиатура совсем я проверила порталы флешка работает я нажала кнопки как вы говорили и всё звук и клавиатура заработало

    Ответить
  3. Татьяна:

    Добрый день! Не работает левая часть клавиатуры на ноутбуке, в частности Shift и если нажимаешь допусти 1, печатается 12 и с буквами тоже самое. Решила снести Винду, но установить не могу, так как Вин8 просит ввести электронный адрес, а без собаки это не адрес совсем, так и зависло. Что можно сделать? Поискать Вин7, она то вроде эл. адрес не просит. А вообще, в чем может быть причина? Тач не проверяла, внешняя клава не работает, USB работает (мышка), дисковод работает (Винда на диске). Заранее спасибо за ответ.

    Ответить
  4. Алексей:

    Здравствуйте!У меня полностью отказала клавиатура на ноутбуке,подскажите в чём может быть проблема.Тачпад и usb порты полностью функционируют.На клаву ни чего не проливал.

    Ответить
  5. Frenk:

    Войди в биос, если никакие клавиши работать не будут в — выброси ее.

    Ответить
  6. Ирина:

    Во-первых, ОГРОМНОЕ СПАСИБО автору статьи за саму статью и последующие полезные ответы!!
    Моя проблема очень похожа на описание Василия (от 06.09.2014 — 20:17) — «время от времени» на Win 8.1 клава просто перестаёт работать всеми кнопками будто кому и правда проветриться пора; с периодическими симптомами от Оксаны (13.01.2015 — 19:03) — когда при нажатии на букву вдруг начинают сворачиваться/разворачиваться окна и прочие пляски..
    Всё остальное в норме! Притом что мне даже не требуется порой ноут перезагружать! Я просто включаю экранную клавиатуру, попечатаю через неё пару слов, и на её фоне моя клавиатура вдруг отмирает и спокойно себе соглашается работать дальше. Такое происходило пару-тройку раз за последние месяцев девять. Пока всё так просто решалось, я забивала на этот глюк, и как вариант думала, что это Я СЛУЧАЙНО набираю какое-то неведомое мне сочетание клавиш, что всё так сбивается (потому как пальцы летают у меня над клавой с сумасшедшим ритмом и могут что-нить да натворить). А сейчас вот уже просидев часа два с экранной клавиатурой и так и не вернувшись к нормальной жизни, набрела на Вашу статью!
    И О БОЖЕ! Нас вылечило NumLock+Fn!! Я нажала их просто, чтоб попробовать, ибо, простите, но из пункта Два вообще ничего не поняла. Потому как у меня не работала ВСЯ клавиатура, а не часть. Специально я ничего не отключала, отдельно клавиша NmLck не реагировала никак, и никакими цифрами справа я не пользуюсь. А тут бац, и сочетание клавиш помогло О_о А я так и не поняла, от чего помогло, и что это было-то: я виновата, или где в системе глюк..

    Ответить
  7. Frenk:

    Кто виноват удаленно определить пока невозможно, подожди немного, посмотри как дальше клавиатура себя поведет.

    Ответить
  8. Катерина:

    Здрасьт, у меня с ноутом большие проблемы. Первой его поломкой был экран, когда его сделали не стла работать клавиатура, если нет клавы то он не загрузиться. Выходит Boot Menu. Тогда мы взяли клавиатуру USB. И сейчас мы перезагрузили ноутбук полностью и не можем зайти в систему. Клавиатурах не работает, на самом ноуте клава работают не все. И как стоит Boot Menu так оно и никуда не двигаеться. Помогите пожалуйста…

    Ответить
  9. Frenk:

    Видимо при поломке экрана или вовремя ремонта повредилась и клавиатура или что-то еще. Тут удаленно помочь нечем.
    А ты уверена что операционная система работоспособная?

    Ответить
  10. Олег Исправил сам и думаю помогу другим:

    Например после чистки шлейф отключили вход защелкнулся именно так было у меня я разобрал много раз ну в конце концов увидел что там защелка и высонул ее вставил шлейф(ее совсем не видно раза 3 чистил все било норм)… и все все клавиши работают главное хорошо подумать головой… не один раз помогало помню экран на левой стороне как его там… на 2 болтика держался я сорвал первый раз ноутбук чистил ну тогда спичками и клем наростил резьбу сорвал пласмасовою и 2 самореза вкрутил их не видно они в внутри ну держит очень хорошо)))

    Ответить
  11. Алёна:

    Спасибо огромное! Если бы не Вы, пришось бы нести в ремонт.

    Ответить
  12. Ирина:

    здравствуйте! У меня на клавиатуре справа не работают некоторые цифры, например знак плюс, нун лок не помог и цифры например надо набрать три цифры, одна пропускается…с чем это может быть связано? Клавиатуру не заливала…

    Ответить
  13. ирина:

    ноутбук леново SL510 неисправна т.е залипла клавиша 29. Не залита жидкостью а от ударов по клавише, как ее найти эту 29 клавишу???? Подскажите кто знает.

    Ответить
  14. Frenk:

    Что еще за 29 клавиша. Подробнее можно?

    Ответить
  15. Аноним:

    неожиданно перестала работать клавиатура и тачпад на ноуте асус. но с помощью fn можно включить/выключить экран, изменить яркость. что это может быть?
    при попытке включить биос под тачпадом мигает. биос не включается.

    Ответить
  16. Frenk:

    Посмотри как поведет себя USB клавиатура, тогда многое прояснится.

    Ответить
  17. Андрюха:

    Отказала клавиатура на ноуте, не могу зайти в диспетчер загрузки, при входе в биос ноут пищит как резаный, что может быть подскажите?

    Ответить
  18. Frenk:

    Писк — свидетельство неисправности. Какая — можно узнать по самому писку, так три длинных — ошибка контроллера клавиатуры, шесть коротких — неисправен контроллер клавиатуры и так далее.

    Ответить
  19. Андрюха:

    А если он пищит без остановки, то что это?

    Ответить
  20. Frenk:

    Если пищит без остановки, то неисправен блок питания.

    Ответить
  21. Чингиз:

    Многоуважаемый Фрэнк, помогите пожалуйста. На ноутбуке Acer Aspire, сошла с ума клавиатура, после того как 8-ми месячный сынок на ней (клаве) развивал мелкую моторику. Описание неисправности: переназначились значения ВСЕХ клавишь, к примеру эскейп теперь энтер, цифра 5 теперь Дэлет, многие клавиши не понятное значение имеют, так как при нажатие в текстовике ничего не делают, при нажатии некоторых букв, делается типа многократный пробел (курсор переносится на сантиметры вперёд). Хотел винду переустановить, с горем пополам зашёл в биос (жал всё подряд при загрузке) но всё равно не смог выставить загрузку с флэшки, так как не смог тупо зайти в БУТ, так как не нашёл где теперь стрелочки влево-вправо (походу их нет, всё пробовал жать). Установил винду сверху на старую, проблема не исчезла. Подскажите что делать?

    Ответить
  22. Андрюха:

    Спасибо большое Frenk!!!

    Ответить
  23. Frenk:

    Ошибки виндовс на работу клавиатуры в БИОСе не влияют, а это значит что у тебя может быть проблема аппаратная. Посмотри что скажет USB клавиатура и экранная, тогда много вопросов отпадет самостоятельно.

    Ответить
  24. Чингиз:

    Спасибо, что Вы есть) Экранная работает в норме, юэсби клаву ещё не притаранил, завтра тэстану отпишу, но чувствую что и она будет норм работать.

    Ответить
  25. Андрей:

    Просто хочу сказать очередное ОГРОМНОЕ СПАСИБО за статью и советы! после длительных танцев с бубном и вызываний демона — помогло простое NumLock+Fn!

    Ответить
  26. Евгений:

    Благодарю за помощь!)))

    Ответить
  27. Frenk:

    Поставить точный диагноз удаленно невозможно. Если USB клавиатура работает как надо, то мультиконтролер должен быть рабочий, тогда замена на новую должна проблему решить.Что делать теперь? Вот несколько советов:
    — Для начала нужно точно убедится что установлена полностью работоспособна.
    — Проверь материку под клавиатурой на окисления. Посмотри нет ли следов жидкости в районе мультиконтроллера и разъема подключения клавиатуры.
    — Осмотри обвязку начиная от разъема клавиатуры и до мультиконтроллера, особенно контакты шлейфа.
    — Попробуйте по ИД устройства установить драйвер.
    — Загрузись с live CD Ubuntu. Если будут работать все клавиши, то проблема программная, если нет, то скорее всего аппаратная.
    — Еще один вариант протестировать программой KeyboardTest.

    Ответить
  28. Андрей:

    Вот такая история: жена залила клавиатуру вином, естественно часть клавиш работать перестала, клавиатуру я заменил на новую (намучился, ASUS Vivobook e200s, пришлось его практически весь разбирать), но чуда не произошло, половина клавиш так и не работают, причем те же самые, что и в залитой клавиатуре. Тачпад, USB порты работают нормально, внешняя USB-клавиатура тоже работает…Что еще можно посмотреть? Заранее благодарен за советы…

    Ответить
  29. Андрей:

    Frenk, спасибо…..конечно гарантировать, что новая клавиатура на 100% работоспособна я на могу, но вроде как покупал в серьезной фирме, клава была в упаковке, шлейф даже несогнутый…
    Просто удивило, что на ней не работают все те же клавиши, что и в залитой….
    Была мысль про разъем клавиатуры, но там такая тонкая щель, что даже не знаю, чем ее почистить

    Ответить
  30. Frenk:

    Причин дрожания десятки.

    1. Конфликт мыши и тачпада — отключи или даже попробуй удалить драйвер от мышки.
    2. Вирусы — маловероятно, поскольку внешняя мышь работает стабильно
    3. Неправильные драйвера — ты скачивал с сайта производителя?
    4. Обновления — посмотри не устанавливались в последнее время обновления.
    5. Конфликт программ — посмотри что устанавливалось в последнее время.

    Нажми пуск, напиши в поиске msconfig и запусти эту функцию. Потом перейди в «Службы» и
    убери птичку напротив Ati External Event Utility, нажми «OK» и перезагрузи ноутбук.

    Если это случилось недавно попробуй сделать откат.

    Ответить
  31. Александр:

    После включения ноутбука, примерно в течение 2-х часов, тяжело управлять мышью с тачпада (она дергается и скачет) и клавиатура пропускает или набирает лишние буквы. Через два часа все становится нормально. Если подключить внешнюю мышь или клавиатуру, все нормально. Драйвера обновлял. Что это может быть?

    Ответить
  32. Александр:

    Спасибо за ответ! Драйвера удалял, ставил по новой с официального сайта. Никаких обновлений и новых программ не ставилось. Ati External Event Utility отключил. Откат сделать нельзя. там нет точек восстановления. В общем, мистика 🙁 Два часа после перезагрузки, глюки тачпада и клавиатуры, потом все нормально. Если ноутбук оставлять в режиме сна, после восстановления, все работает хорошо. Как только перезагрузка, два часа глюков, потом все нормально. Ну да ладно, буду разбираться дальше, спасибо вам за ответ! А, ну вот разве что, вместе с этим умерла батарея. Но я думаю это чисто совпадение.

    Ответить
  33. Frenk:

    Я бы на твоем месте (если не хочешь переустанавливать) установил еще одну виндовс. Создать еще один раздел и выделить ему каких-то 20 Гб — минута времени, а виндовсов можешь на один компьютер установить хоть десять. Потом зашел бы на новую установленную ОС и посмотрел как ведет себя клавиатура — так точно уже будешь знать причина в самой клавиатуре или все-таки с программным обеспечением.
    Все это можно сделать полностью самому, в сети море инфы с видеоиструкциями.

    Ответить
  34. Try:

    тупит клавиатура на асус k75vj клавишы реагируют не с первого раза ,бывают исключения,не понятно что да как…

    Ответить
  35. Frenk:

    Причин много. Если случилось недавно пробуй откат. Посмотри как поведет себя в биосе, если там без глюков, значит что-то в ПО. Может вирусы, может конфликт.

    Ответить
  36. соль:

    не работает клавиатура слева на ноутбуке Hp( а именно : 1,2,3,5,6, й,ц,у,ф,ы,в,я,ч,с,caps,fn) подскажите , пожалуйста что делать((((

    Ответить
  37. Frenk:

    Скорее всего нужно скачать на сайте производителя (или по ID) драйвер для клавиатуры. Если нет для десятки то установить можно какой есть. Также можно устанавливать в режиме совместимости.

    Ответить
  38. Александр:

    После обновления видны с 8 до 10 часть кнопок (от 7-0 и shift а также сам изменился расклад переключения языка) клавы Microsoft-Surface pro перестали работать.Нажать в сочетании волшебные кнопки по вашему совету не могу-таких там нет.
    Посоветуйте пожалуйста.Сенсорный ввод клавы работает полностью.

    Ответить
  39. алекс:

    подскажите плиз !/клаву залили пивом , не одна кнопка неработает при любой функции и сочетании кнопок а экранная клава работает ,можно ли сказать что 1000% надо менять клаву в диспетчера все в норме,спасибо.

    Ответить
  40. Валерий:

    При включении ноута НР -всёработает в штатном режиме, через минут 20 просмотра видео клавиши и тач престают работать и начинают опять работать после остывания компа. А если не нагружать особо, для примера иногда играю с компом в шахматы, то и через час работы все клавиши работают нормально. Что это, говорят материнка накрылась почти

    Ответить
  41. Frenk:

    Не исключается, что какие-то конденсаторы вздулись, хотя и другие причины могут быть. При перегреве ПК бы выключился, а не зависал. Чаще всего зависает при неисправностях или нехватке оперативной памяти, хотя то же самое может происходить при битых секторах жесткого диска. Удаленно причину не установить. Нужно реальное сканирование аппаратной и программной части. Вирусы также к этому приводят, только у тебя на это не похоже.

    Ответить
  42. Юрий:

    Добрый день! Не работает клавиатура и тачпад. В биос войти не удается. Usb порты в порядке. В чем может быть проблема? Пробовал восстановить систему. Не удалось…

    Ответить
  43. Юрий:

    Вы оказываете услуги на платной основе? У меня столько дел до 11.01!!! А комп в ауте. Сервисы начнут работать только через неделю(((

    Ответить
  44. Frenk:

    А почему не удалось восстановить систему и войти в биос? Если точка восстановления есть, а восстановление успешно не прошло, то есть большая вероятность сильного повреждения системных файлов виндовс. Это могли сделать вирусы и неправильное обращение с программным обеспечением тобой. Тогда думаю тебе светит переустановка ОС.

    Ответить
  45. Юрий:

    Все на началось с того что брат по глупости вставил не тот провод в гнездо для воспроизведения звука колонок. Комп сглючило, появился какой-то неприятный звук при включении. Клавиши перестали откликаться на их нажатие. Появился черный экран для восстановления системы, автоматически через 30 секунд началась загрузка, т.к. у меня не курсор не ентер не работали. Через несколько часов появилась надпись, что восстановление не удалось, нажмите кнопку готово. Сейчас при включении тоже черный экран: диспетчер загрузки виндоус. Биос вызвать не удается не через ф1, не через ф2, не через эскейп. Правда через внешнюю клаву и мышь я еще не пробывал. Что могло случиться? Мне главное чтобы не слетели данные…

    Ответить
  46. Frenk:

    Если жесткий диск еще дышит, сними его вставь в другой компьютер (у друга, в сервисе) и забери свои данные. Это просто рекомендация, возможно все не так страшно, но причину что случилось удалено не определить — их десятки может быть.
    Прислушайся хорошо какой именно звук издает компьютер и поищи в сети расшифровку. Каждый компонент в случае проблем издает свою звуковую конфигурацию.

    Ответить
  47. Юрий:

    Как мне определить дышит он или нет? Все равно снимать инфу с него я не умею. Звуков он больше подобных не издает, такое было всего дважды. Ты не ответил на вопрос: можно ли попросить решить тебя вопрос на выезде? Есть ли такая практика оказания помощи пользователям? Или может быть ты оказываешь консультации по телефону?

    Ответить
  48. Frenk:

    Таких услуг я не оказываю, а только даю советы через сайт. Определить дышит ли жесткий диск можно через командную строку с использованием установочного диска, которого мне кажется у тебя нет.
    Его можно сделать самостоятельно. Главное желание и терпение. В сети легко найдешь видео инструкции как все это провернуть (на ютубе).

    Ответить
  49. Dmitry:

    Перестала работать клавиатура и тачпад, usb порты работают, вствляю мышь в порт, загорается индикатор на ней, но курсор не двигается.Из спящего режима ноут выходит через нажатие кнопки на клаве, после включения всё перестаёт работать.

    Ответить
  50. Юрий:

    У меня нетбук, а не ноут…

    Ответить

Добавить комментарий