6 проверенных причин почему на андроид телефоне или планшете и смартфоне не работает интернет

вот беда – не работает интернет на андроид

Мне не известно какой интернет у вас не работает: мобильный, 3g, Yota, Мтс, Билайн, Теле2, Мегафон, Киевстар, Лайф или какой-либо другой.

Также я не могу определить какая у вас версия андроид: 7.0, 6.0, 5.1, 5.0, точно также, как и на каком устройстве перестал работать интернет — на телефоне, на смартфоне Samsung Galaxy а3, asus, леново, сони xperia, zte, lg или на планшете samsung, oysters или ирбис и так далее.

Знаю только, что у вас сейчас горе и радость – горе не работает интернет в вашем андроиде и радость – вы к сети все-таки имеете доступ чтобы найти решения что делать, чтобы связь исправить.


Причин, когда при оплаченном интернете он не работает или работает плохо, точнее медленно среди пользователей смартфонов, телефонов и планшетов с ОС андроид много.

Я конечно остановлюсь только на базовом отсутствии подключения к интернету в телефоне через симку (сим карту) и вай фай (wifi) с системой андроид.

То, что качество покрытия оказывают большое влияние на скорость и работоспособность интернета думаю понятно всем.

ПРИМЕЧАНИЕ: если интернет был и пропал, то я вам рекомендую в первую очередь сбросить настройки сети. Как – об этом здесь (это не полный сброс и все ваши файлы останутся нетронутыми).

ВНИМАНИЕ: появилось еще одно решение исправить неработающий интернет. Исходя из комментариев многим помогло — узнать о нем можете прямо здесь. Попробуйте? Это секунды дела.

Самые распространение причины почему перестал работать интернет на андроиде

Самые распространенные причины, в то же время и самые простые, но, чтобы их исправить базовые знания настроек телефона, смартфона или планшета, все-таки потребуются. Вот 6 основных причин:

  • Первая — если не работает мобильный интернет или 3G, вы просто можете находится вне зоны покрытия. Что делать? Перейти в место где сеть будет доступна.
  • Вторая — нулевой или даже отрицательный баланс на вашем счете. Что делать? Пополнить сим карту.
  • Третья — не подключена услуга «Передача данных». Что делать? Связаться с оператором, чтобы он подключил.
  • Четвертая — неправильно настроена точка доступа. Что делать? Настройка точки доступа зависит от провайдера. Свяжитесь с ним для получения данных настройки.
  • Пятая – отключен мобильный интернет. Что делать? Откройте «Настройки» и выберите «Беспроводные сети», «Ещё», или «Дополнительно» (зависит от версии андроид). Затем «Мобильная сеть» или «Мобильные сети». В этом разделе поставьте птичку напротив «Передача данных включена».
  • Шестая — андроид автоматически не зарегистрировался в сети. Что делать? Перезагрузите устройство вручную

Не работает на андроиде мобильный интернет или 3G через плохой APN

Давайте начнем с наиболее распространенной проблемы — APN. Для работы интернета в телефоне должен быть правильно настроен APN.

Для разных операторов (Yota, Мтс, Билайн, Теле2, Мегафон, Киевстар, Лайф), эти параметры совершенно различны.

Самый простой способ попросить сотрудника провайдера, чтобы настроил APN, только не каждый готов это выполнить.


Я не знаю, является ли это обязательным, но было бы хорошо для работника, если бы он помог клиенту.

Тем более, что это не является сложной операцией. Однако, если вам далеко к оператору, то можете ему позвонить или посмотреть настройки на его сайте.

После обновления в смартфоне или планшете андроид перестал работать интернет – как исправить

Самое первое что нужно всегда делать если пропал или перестал работать интернет в смартфоне, планшете или телефоне андроид, это выключить его и извлечь батарею на несколько минут.

Способ кажется наивный — можете верить мне или нет, но несколько раз он исправил у меня мобильный интернет.


Более действенный и в тоже время не очень желательный вариант – это сброс к заводским настройкам. Его лучше применять, когда уже ничего не помогает.  Кто не знает, как делается сброс смотрите здесь.

не работает мобильный интернет в телефоне – как исправить

Следующая причина, почему может не работать интернет — вирус, который блокирует вам доступ к сети, или вы самостоятельно установили некоторые вредоносные программы.

В этом случае сброс также поможет. Только перед этим обязательно проверьте сим карту в другом телефоне.

Вы также должны помнить, что мобильный интернет может не работать если смартфон упал на пол или им ударили об стенку – времена не разбиваемых «Nokia 3310» уже прошли и к современным телефонам нужно относится мягко и уважительно.

В андроид не работает интернет через Wifi

Бывает, что телефон не может подключиться к сети Wi-Fi или к вай фай подключается, но интернет не работает. Если у вас только одна сеть, это может быть связано с настройками роутера.

В случае домашней сети, проверьте настройки шифрования в роутере (если ваш смартфон не обнаруживает сеть, можете временно отключить шифрование).

Может также помочь изменение настроек роутера 802,11 настройте роутер с «a» на «b / g».

К сожалению, не все роутеры правильно взаимодействуют с конкретными моделями телефонов.

Если ваш смартфон не подключен к любой сети, можете удалить все сохраненные WiFi сети. Нажмите на сеть и удерживайте до тех пор, пока не появится меню.

не работает интернет через wifi на смартфоне как же его исправить

В целом интернет на вашем смартфоне должен работать с любым современным роутером (который в настоящее время есть на рынке для продажи).

Честно говоря, последний раз, у меня была проблема с роутером D-Link 524, но он больше уже не производится.

Он не работал с любым устройством Android, по крайней мере, со стандартными настройками.

Мне тогда помогло решение создать открытую сеть Wi-Fi и настройка фильтрации мас адресов.

На данный момент я использую роутер «FRITZ 7490», который отлично справляется с любым устройством андроид.

Осмелюсь сказать, что правильная конфигурация роутера позволит беспрепятственное подключение к Интернету.

Случаи, в которых он не совместим со смартфонам или планшетом уже редки и зачастую вызваны недостатком знаний об этих устройствах.

Не работает интернет на андроиде — включен режим полета

Большая часть пользователей андроид, особенно новички не понимают, что одно простое действие может отключить интернет на вашем смартфоне.

Поэтому убедитесь, что настройки позволяют выполнять передачу данных. Убедитесь, что случайно не включен режим полета (Airplane Mode).

не работает 3G интернет на планшете не разбирайте его

Этот режим наиболее часто встречается в беспроводной сети и должен быть всегда отключен, если вы конечно действительно не в самолете, хотя теперь кажется уже и в самолетах интернет разрешили или думают разрешить.

Интернет в телефоне по-прежнему не работает – как исправить

Существует еще один способ, который может быть принят во внимание, если ничто другое не исправляет сеть.

Он включает в себя извлечь батарею из телефона во включенном состоянии. Затем, когда батарея будет вытащена, удерживайте кнопку питания (выключения) в течение 30 секунд и отпустите.

Вставьте батарею и включите телефон. Если это не сработает, то кроме как перезагрузить смартфон к заводским установкам ничего не остается.


Вот, наверное, и все. Причины конечно далеко не все, но, чтобы не отнимать даром у вас время, вначале записи я упоминал, что коснусь лишь базовых причин.

Кому исправить свой интернет не получилось, пишите в комментариях – решим проблему вместе. Успехов.

271 Комментариев к записи “6 проверенных причин почему на андроид телефоне или планшете и смартфоне не работает интернет”

  1. Да, официальное

    Ответить на этот комментарий
    • Может обновить это найти сеть. Оператора можно выбрать в ручную. А 3G работает?

      Ответить на этот комментарий
  2. Телефон Samsung a3 2016, раньше интернет был быстрый 3G/4G, но съездил на юг и стал медленно работать, показывает иконки 3G/4G но даже не прогружает видео

    Ответить на этот комментарий
  3. Если сброс не помог, тогда дело в аппаратной части или в обновлении (если недавно обновился и на старой прошивке все работало без проблем).

    Ответить на этот комментарий
  4. Здравствуйте.Планшет то видит,то не видит сим карту,а если включаешь интернет он не работает.Эту симку переставляли в другой телефон все работает как обычно.

    Ответить на этот комментарий
    • Проблема может быть в аппаратной части, реже случается в программной. Сделай сброс чтобы убедится что с ПО все в порядке.

      Ответить на этот комментарий
  5. До сброса все настроек интернет полностью работал а теперь он работает минут десять только в режиме роуминга а потом сам выключается

    Ответить на этот комментарий
    • Сбой в программном обеспечении или неправильно установленные настройки сети в телефоне.

      Ответить на этот комментарий
  6. У кого новые телефоны с андроид 8.1, врубайте мобильные данные и интернет- роуминг.
    По крайней мере на — » теле 2 » так с другими симками не пробовал.

    Ответить на этот комментарий
  7. Здравствуйте, на моем старом смартфоне мобильный интернет Киевстара работал нормально, но на совершенно новом Huawei y7 prime работает очень медленно. Точка доступа по идее правильная, так как её мне настроили в отделе Киевстара.

    Ответить на этот комментарий
    • Значит нужно спрашивать у сотрудников Huawei y7 prime.

      Ответить на этот комментарий
  8. здравствуйте. у меня такая проблема. телефон сяоми редми 5а. при включенной симке если включить вайфай на телефоне то сразу пропадает скорость, даже комп не загружается. вынимаешь симку становится все хорошо. в чем может быть причина?

    Ответить на этот комментарий
  9. Здравствйте! У меня на телефоне подключены мобильный данные, а интернет не работает. В яндексе набираю одноклассники мне выходит не далось полключиться к сети.

    Ответить на этот комментарий
    • Тебе нужно спросить у оператора в чем причина. Если он скажет что с его стороны все в порядке, то тогда искать другие причины.

      Ответить на этот комментарий
  10. у меня телефон хуавей р10плюс .Если я включаю точьку доступа телефон начинает раздавать интернет но в самом телефоне интернета нет.А в других телефонах работает одновременно.Помагите . Это проблема в телефоне или в настройках. Зарание спасибо .

    Ответить на этот комментарий
    • В настройках нет такого параметра.

      Ответить на этот комментарий
  11. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема. Планшет Samsung Galaxy Tab A10. Симка Мегафона, ловит инет 4g, все нормально. Но стоит только позвонить, сеть сразу меняется на 2g (горит Е) и больше не меняется на 4g, приложения вообще пишут, что нет интернета. Лечится перезагрузкой планшета. Естественно, это не дело каждый раз перезагружаться. Что здесь не так? Что можно сделать? Спасибо.

    Ответить на этот комментарий
    • Это вина Мегафона, а не телефона. Вот как у них работает (это написали сотрудники Мегафона):
      — При исходящем звонке сам телефон делает переключение из LTE (4g) в 2G.
      — Если телефон находится в 2G сети, то в LTE он перейти не сможет — переход из 2G в LTE (4G) не работает.

      Ответить на этот комментарий
      • О как! Спасибо за информацию! Мегафону, конечно позорище… Но вот сейчас вспомнила, у подруги Мегафон в двухсимочном Samsung Galaxy A5, проблем таких никогда не набюдалось. Немного непонятно — как так? Оба аппарата находятся в зоне уверенного приема 4g…

        Ответить на этот комментарий
        • Это тебе нужно в оператора спрашивать, я к Мегафону отношения не имею.

          Ответить на этот комментарий
  12. Спасибо за отклик!

    Ответить на этот комментарий
  13. Спасибо автор,помогло

    Ответить на этот комментарий
  14. Doogee 5X max. Работал отлично. Не включается 3G. при этом не возможно позвонить. При переключении на 2G всё работает.
    Настройки сравнивал с аналогичным смартом у жены. У неё все работает.

    Ответить на этот комментарий
  15. У меня редми 4х,при создании мобильной точки доступа,Самсунг а8+ (проверено с другим самсунгом тоже) подключается к раздаче но без выхода в интернет. И при перестановке симки в а8+ так же нет выхода в интернет. Если есть варианты,пишите на почту samolyot.89@gmail.com. заранее благодарю.

    Ответить на этот комментарий
  16. У меня очень странная проблема. При включенном экране смартфона пропадает мобильный интернет (хотя значок 3g имеется) и соединение со спутниками в навигационной программе. Когда экран выключается — всё начинает работать, как только включаю и разлочиваю экран — снова соединение пропадает. WiFi при этом работает нормально. Почему такая странная зависимость от состояния экрана? Проявилась проблема после падения телефона в воду.

    Ответить на этот комментарий
  17. P.S. после включения экрана мобильный интернет пропадает не сразу, хватает на загрузку одной-двух страниц (не кэшированных, новых)

    Ответить на этот комментарий
    • Здесь лишь можно предположить что если после воды где-то в аппаратной части «коротит». Попробуй отключить режим энергосбережения если включен. Также можешь активировать режим разработчика (если еще не сделал) и в разделе «Сети» выбрать вариант «Не отключать передачу данных». Можешь сделать сброс, хотя думаю без диагностики навряд ли что можно решить.

      Ответить на этот комментарий
  18. Спасибо за советы — попробовал, к сожалению, не помогло. Ещё при соединилась проблема — что sms не улетают, пока экран не выключишь. Скорее всего, вы правы, и телефон просто постепенно умирает. Уже заказал новый 🙁 .

    Ответить на этот комментарий
  19. у меня есть деньги на телефоне, все вроде бы исправно, передача данных работает , но сеть не передается т.е. стрелочки не работают. У меня сеть мегафон

    Ответить на этот комментарий
  20. почему-то есть сеть только Н+

    Ответить на этот комментарий
  21. Самсунг гелекси а3 2016 года. Поменял регион и интернет перестал включаться приехал обратно но он все равно не работает. Поставил симку на 2 слот и инэт работает в чем проблемма?

    Ответить на этот комментарий
  22. Подскажите пожалуйста, передача данных работает в норме, а в игру онлаин пишет нет доступа в интернет

    Ответить на этот комментарий
    • Какой интернет? Мобильный, вай-фай, VPN? Может большая задержка и высокий Ping в играх.

      Ответить на этот комментарий
  23. Перепробовал всё, не помогло! к операторам нет смысла обращаться они одно и тоже говорят, что у вас 0 какой 0 если лично видно что 110 грн на счету. будут мне сказки рассказывать.

    Ответить на этот комментарий
    • А других вариантов нет, кроме как менять оператора.

      Ответить на этот комментарий
  24. Добрый день У меня такая проблема: смартфон Redmi 4A MIUI9 8.4.28. Мобильный интернет работает для всех программ и приложений кроме Гугл. Очень странно, но при его включении выдает: ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED. Установленный броузер BAIDu работает нормально. Но нужен Хром, а не китайский броуз. Можете помочь? Да, В смартфоне все на английском языке.

    Ответить на этот комментарий
    • Попробуй почистить кэш браузера.

      Ответить на этот комментарий
  25. Здравствуйте работает вайбер и контакт а в браузер не заходит не в один, яндекс, угол не сё не работает, а с вайфаем все работает, через смс-ку нет. Всё перепробовал

    Ответить на этот комментарий
  26. Через симку, а показывает 4g

    Ответить на этот комментарий
  27. Добрый вечер.
    После обновления телефона Асус до 6 версии перестал работать мобильный интернет. При этом вайфай работает нормально. Телефон работает без глюков. Что делать?

    Ответить на этот комментарий
  28. У меня телефон Asus ZenFone, интернет работает везде хорошо кроме некоторых игр с интернетом и WhatsApp. Что делать?

    Ответить на этот комментарий

Добавить комментарий