6 проверенных причин почему на андроид телефоне или планшете и смартфоне не работает интернет — СОВЕТЫ И РЕШЕНИЕ КОМПЬЮТЕРНЫХ ПРОБЛЕМ

6 проверенных причин почему на андроид телефоне или планшете и смартфоне не работает интернет

вот беда – не работает интернет на андроид

Мне не известно какой интернет у вас не работает: мобильный, 3g, Yota, Мтс, Билайн, Теле2, Мегафон, Киевстар, Лайф или какой-либо другой.

Также я не могу определить какая у вас версия андроид: 7.0, 6.0, 5.1, 5.0, точно также, как и на каком устройстве перестал работать интернет — на телефоне, на смартфоне Samsung Galaxy а3, asus, леново, сони xperia, zte, lg или на планшете samsung, oysters или ирбис и так далее.

Знаю только, что у вас сейчас горе и радость – горе не работает интернет в вашем андроиде и радость – вы к сети все-таки имеете доступ чтобы найти решения что делать, чтобы связь исправить.


Причин, когда при оплаченном интернете он не работает или работает плохо, точнее медленно среди пользователей смартфонов, телефонов и планшетов с ОС андроид много.

Я конечно остановлюсь только на базовом отсутствии подключения к интернету в телефоне через симку (сим карту) и вай фай (wifi) с системой андроид.

То, что качество покрытия оказывают большое влияние на скорость и работоспособность интернета думаю понятно всем.

ПРИМЕЧАНИЕ: если интернет был и пропал, то я вам рекомендую в первую очередь сбросить настройки сети. Как – об этом здесь (это не полный сброс и все ваши файлы останутся нетронутыми)
Внимание

Появилось еще одно решение исправить неработающий интернет. Исходя из комментариев многим помогло — узнать о нем можете прямо здесь. Попробуйте? Это секунды дела.

Самые распространение причины почему перестал работать интернет на андроиде

Самые распространенные причины, в то же время и самые простые, но, чтобы их исправить базовые знания настроек телефона, смартфона или планшета, все-таки потребуются. Вот 6 основных причин:

  • Первая — если не работает мобильный интернет или 3G, вы просто можете находится вне зоны покрытия. Что делать? Перейти в место где сеть будет доступна.
  • Вторая — нулевой или даже отрицательный баланс на вашем счете. Что делать? Пополнить сим карту.
  • Третья — не подключена услуга «Передача данных». Что делать? Связаться с оператором, чтобы он подключил.
  • Четвертая — неправильно настроена точка доступа. Что делать? Настройка точки доступа зависит от провайдера. Свяжитесь с ним для получения данных настройки.
  • Пятая – отключен мобильный интернет. Что делать? Откройте «Настройки» и выберите «Беспроводные сети», «Ещё», или «Дополнительно» (зависит от версии андроид). Затем «Мобильная сеть» или «Мобильные сети». В этом разделе поставьте птичку напротив «Передача данных включена».
  • Шестая — андроид автоматически не зарегистрировался в сети. Что делать? Перезагрузите устройство вручную

Не работает на андроиде мобильный интернет или 3G через плохой APN

Давайте начнем с наиболее распространенной проблемы — APN. Для работы интернета в телефоне должен быть правильно настроен APN.

Для разных операторов (Yota, Мтс, Билайн, Теле2, Мегафон, Киевстар, Лайф), эти параметры совершенно различны.

Самый простой способ попросить сотрудника провайдера, чтобы настроил APN, только не каждый готов это выполнить.


Я не знаю, является ли это обязательным, но было бы хорошо для работника, если бы он помог клиенту.

Тем более, что это не является сложной операцией. Однако, если вам далеко к оператору, то можете ему позвонить или посмотреть настройки на его сайте.

После обновления в смартфоне или планшете андроид перестал работать интернет – как исправить

Самое первое что нужно всегда делать если пропал или перестал работать интернет в смартфоне, планшете или телефоне андроид, это выключить его и извлечь батарею на несколько минут.

Способ кажется наивный — можете верить мне или нет, но несколько раз он исправил у меня мобильный интернет.


Более действенный и в тоже время не очень желательный вариант – это сброс к заводским настройкам. Его лучше применять, когда уже ничего не помогает.  Кто не знает, как делается сброс смотрите здесь.

не работает мобильный интернет в телефоне – как исправить

Следующая причина, почему может не работать интернет — вирус, который блокирует вам доступ к сети, или вы самостоятельно установили некоторые вредоносные программы.

В этом случае сброс также поможет. Только перед этим обязательно проверьте сим карту в другом телефоне.

Вы также должны помнить, что мобильный интернет может не работать если смартфон упал на пол или им ударили об стенку – времена не разбиваемых «Nokia 3310» уже прошли и к современным телефонам нужно относится мягко и уважительно.

В андроид не работает интернет через Wifi

Бывает, что телефон не может подключиться к сети Wi-Fi или к вай фай подключается, но интернет не работает. Если у вас только одна сеть, это может быть связано с настройками роутера.

В случае домашней сети, проверьте настройки шифрования в роутере (если ваш смартфон не обнаруживает сеть, можете временно отключить шифрование).

Может также помочь изменение настроек роутера 802,11 настройте роутер с «a» на «b / g».

К сожалению, не все роутеры правильно взаимодействуют с конкретными моделями телефонов.

Если ваш смартфон не подключен к любой сети, можете удалить все сохраненные WiFi сети. Нажмите на сеть и удерживайте до тех пор, пока не появится меню.

не работает интернет через wifi на смартфоне как же его исправить

В целом интернет на вашем смартфоне должен работать с любым современным роутером (который в настоящее время есть на рынке для продажи).

Честно говоря, последний раз, у меня была проблема с роутером D-Link 524, но он больше уже не производится.

Он не работал с любым устройством Android, по крайней мере, со стандартными настройками.

Мне тогда помогло решение создать открытую сеть Wi-Fi и настройка фильтрации мас адресов.

На данный момент я использую роутер «FRITZ 7490», который отлично справляется с любым устройством андроид.

Осмелюсь сказать, что правильная конфигурация роутера позволит беспрепятственное подключение к Интернету.

Случаи, в которых он не совместим со смартфонам или планшетом уже редки и зачастую вызваны недостатком знаний об этих устройствах.

Не работает интернет на андроиде — включен режим полета

Большая часть пользователей андроид, особенно новички не понимают, что одно простое действие может отключить интернет на вашем смартфоне.

Поэтому убедитесь, что настройки позволяют выполнять передачу данных. Убедитесь, что случайно не включен режим полета (Airplane Mode).

не работает 3G интернет на планшете не разбирайте его

Этот режим наиболее часто встречается в беспроводной сети и должен быть всегда отключен, если вы конечно действительно не в самолете, хотя теперь кажется уже и в самолетах интернет разрешили или думают разрешить.

Интернет в телефоне по-прежнему не работает – как исправить

Существует еще один способ, который может быть принят во внимание, если ничто другое не исправляет сеть.

Он включает в себя извлечь батарею из телефона во включенном состоянии. Затем, когда батарея будет вытащена, удерживайте кнопку питания (выключения) в течение 30 секунд и отпустите.

Вставьте батарею и включите телефон. Если это не сработает, то кроме как перезагрузить смартфон к заводским установкам ничего не остается.


Вот, наверное, и все. Причины конечно далеко не все, но, чтобы не отнимать даром у вас время, вначале записи я упоминал, что коснусь лишь базовых причин.

Кому исправить свой интернет не получилось, пишите в комментариях – решим проблему вместе. Успехов.

Комментарии 236

  • Здравствуйте! Являюсь владельцем смартфона LG LS 675 Tribute 5. Он поддерживает два стандарта сотовой связи,CDMA и GSM Всё работает без проблем и только одно огорчает,в режиме GSM с рабочей симкой(проверена на планшете в режиме звонков и интернета) не удаётся настроить мобильный интернет,потому что настройка точки доступа APN не активна и не отображается меню в этом разделе!В CDMA мобильный интернет работает.Пока не нашёл причину и не пойму в каком направлении искать!

    Ответить
    • У меня такаяже проблема интернет есть деньги на балансе тоже есть но в ютуб или онлайн игры не могу зайти если ты нашёл причину скажи пожалуйста я буду очень благодарен

      Ответить
    • Сброс сетевых настроек не пробовал?

      Ответить
  • Я не могу точно сказать о настройках APN смартфона LG LS 675 Tribute 5, поскольку у меня его нет, но общая ситуация такая. В одних смартфонах он настраивается автоматически в других требуется настроить самому, а вот как это зависит от провайдера. Тебе нужно либо позвонить оператору, либо посмотреть нет ли этой информации на его сайте.

    Ответить
  • Здравствуйте, у меня такая проблема, телефон новый, дома была сеть вай фай, все работало, сейчас сломался вай фай, но и мобильный интернет не работает, именно в квартире, выхожу из дома интернет аж летает, отключила вай фай, включила передача данных, вообще не грузит, нет подключения или просто крутит, но не загружает ничего

    Ответить
  • Правильно ли я понимаю, что в доме, точнее в квартире с телефона звонить можно — связь отличная, а интернет не работает, но как только выйдешь с квартиры так сразу начинает работать интернет?

    Ответить
  • У меня Филлипс на Андроиде 4.2.2. работал до определенного времени нормально без критики. А сейчас интернет через Wifi не стабилен, после перезагрузки работает минут 5 и перестает загружать страницы. Заметил что какие-то приложения Google пытается протестить (обновить) и отключает интернет. Сброс настроек делал до заводских не помогло.
    При этом все работает через 3G.
    Может совет дадите.

    Ответить
  • Если в работе роутере ты уверен и сброс проблему не решил, то логически напрашивается причина в прошивке телефона. Если еще на гарантии, то лучше обратиться в сервисный центр, так как при самостоятельной перепрошивке гарантия теряется. ПРИ СБРОСЕ ПОВРЕЖДЕННАЯ ПРОШИВКА НЕ ВОССТАНАВЛИВАЕТСЯ, А ТОЛЬКО НАСТРОЙКИ ПО УМОЛЧАНИЮ (ЗАВОДСКИЕ). Учти, это только мое умозаключение, но удаленно других причин обнаружить не могу.

    Ответить
  • Спасибо, Телефон уже не на гарантии, подумаю на счет перепрошивки. Только вот что такое произошло после 2 лет безпроблемной эксплуатации? Может вирус какой? Хотя я в них вроде не верю. 🙂

    Ответить
  • Сейчас для андроид много паразитов шатается по сети, но что случилось у тебя я не знаю. Делаешь сброс — настройки становяться как с завода, при этом вай файс работает с перебоями. Я не знаю что тут еще можно сказать кроме как, что дело в прошивке или самом модуле wifi. Вот вчера ко мне парень принес смартфон который перестал запускаться — 4 года работал без перебоев. При включении писал: «Eror code». Я почти на 100% был уверен, что полетела флеш память, так как сброс результата не давал, но после диагностики выявилось, что дело в прошивке ядра — перешивка проблему решила. Точно так же у тебя, в потемках можно строить только предположения.

    Ответить
  • Здравствуйте.
    У меня sony experia z5 premium dual. Проподает мобильный интернет. После перезагрузки появляется на несколькл секунд и опять слетает. Андроид 6.0.1. МТС сим для интернета ..такая история в любом слоте. Включал безопасный режим история таже.

    Ответить
    • У меня на андройде 7 та же проблема.Поставил галочку разрешить интернет роуминг ,теперь всё отлично.Плпробуйте,возможно поможетПередача данных➡мобильные сети ➡включить интернет роуминг

      Ответить
      • Спасибо, твой способ помог!

        Ответить
      • Спасибо большое.
        У меня новый 2018 года Асус { всю жизнь с этой маркой}
        Симку вставляю, включаю мобильные данные, а инета нету….
        Потом попробовал «интернет — роуминг» , сразу появился 4джи и заработал интернет!

        Ответить
  • В режиме сна перестает работать wap интернет. Android 4.1.2. Варианты подскажете? Все переклацал.(((

    Ответить
  • Причина скорее всего в саммом смартфоне. Их может бы две. Первая: производитель так задумал для экономии заряда батареи. Вторая: неравильная настройка когда нужно отключать интернет, хотя для wap она скорее всего вообще отсутствует — это застарелый вид связи.

    Ответить
  • ПОСЛЕ СМЕНЫ СИМ КАРТЫ НА НОВУЮ ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ, ХОТЯ ДО ЭТОГО ВСЕ РАБОТАЛО. ПЛАНШЕТ САМСУНГ ГЕЛАКСИ ТАБ 3, РАБОТАЕТ ТОЛЬКО ПЛЕЙ МАРКЕТ ПОЧЕМУ? И ЧЕМ ПРИЧИНА?

    Ответить
  • Довольно странно. Попробуй в нем сделать точку доступа вайфай и по ней подключить другое устройство, телефон, смартфон, ноутбук и так далее и посмотри что получится или наоборот подключи свой планшет с какого нибудь вайфай соединения.

    Ответить
  • ДРУГИЕ УСТРОЙСТВА РАБОТАЮТ, А ПЛАНШЕТ НЕТ, ЗВОНИЛА В СЛУЖБУ БИЛАЙН ОНИ ВЫСЫЛАЛИ НАСТРОЙКИ НО НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ

    Ответить
  • Чтобы окончательно разделить проблему на две части и одну отбросить, попробуй подключить интернет к планшету от другово провайдера (не от билайн) и посмотри что получится, тогда узнаем в какую сторону исправлять.

    Ответить
  • на другом планшете все нормально ловит, может самсунг не поддерживает 4G, попробую потом старую симку оплатить

    Ответить
  • Напиши в поиске точное название планшета и добавь слово — характеристика. Посмотри характеристику, тогда узнаешь какие соединения интернета твое устройство поддерживает.

    Ответить
  • Сначала мобильный интернет работал на мини-сим, потом подключила на другую обычную, вот на ней не работает… Может быть причина в том, что сим карта не мини?

    Ответить
  • Нет, от симки это не зависит, скорее всего дело в настройках. Впрочем что мешает связатся с оператором.

    Ответить
  • Интернет мегафон работает отлично а вот интернет билайн ни как не хочет так как нет зоны покрытия билайн поможет поменять симку на четыре джи в данной местности стоят две вышки теле два и мегафон интернет загружает файлы со скоростью звука а как быть с билайном?

    Ответить
  • Если нет зоны покрытия, то никак не получится получить интернет. Если не далеко все-таки покрытие есть, то можно пробовать ставить антену.

    Ответить
  • мобильный интернет пропадает. Прием сигнала отличный, все деления, 4G, интернета нет, перезагружаешь устройство или включаешь выключаешь режим полета и интрнет появляется но на несколько минут а то и меньше и снова пропадает. Алло инкогнито, мейзу про 6.

    Ответить
  • Если телефон уже не новый пробуй сбросить настройки, хотя перед этим целесообразно спросить оператора — ему виднее.

    Ответить
  • оператор клянется что все хорошо. телефону 3 месяца, как раз после сброса к заводским перестал работать интернет. АПН восстанавливал. Возможны ли механические повреждения модуля с симптомами как у меня, т.е. интернет после перезагрузки появляется на короткое время?

    Ответить
  • Может у тебя включен сберегающий режим или еще, что-то вроде того (типа программ для уменьшения разрядки), вот и отключается интернет для экономии. По поводу того что причина аппаратная, то с чем черт не шутит, только это определит лишь диагностика.

    Ответить
  • Здраствуйте. Такая проблема: Раньше работал интернет на 3g и 4g,а потом резко загорелся значок Е,и что бы я не делал,по прежнему горит Е. Изредка загорается на не долгое время Н+ потом пропадает

    Ответить
  • В андроид есть настройки какой вид интернета использовать, может ты случайно изменил, а может закончился скоростной. Смотри условия тарифа, хотя лучше спросить у оператора.

    Ответить
  • Работал 3G в телефоне (Asus ZenPhone 6) , всё было хорошо , но тут ни с того ни с сего вдруг , он переключился сам только на 2G и при попытке сменить его в «Настройках мобильной сети — Тип сети» ,
    у меня там 3 режима (2G,3G,2G/3G) , не переключается на 3G , то есть я нажимаю , и он там за долю секунды обратно на 2G кидает сетку. Раньше стоял режим 2G/3G. В чем проблема и как её решить , перезагрузка телефона не помогла , и батарею как вы советовали вытащить не могу , так как моноблок.
    Подскажите решение?

    Ответить
  • Причины разные могут быть. Проверь другим телефоном есть ли покрытие. Может в данный момент проблема в самой сети. Недавно у меня такое было из-за того что просто закончился лимит. Также посмотри может сбилась точка доступа. Это три самые распространенные причины. Для того чтобы интернет был 3G в телефоне должен быть встроенный модем для него, только продиагностировать его работоспособность можно лишь в сервисе.

    Ответить
  • здравствуйте,у меня на телефоне подключен интернет,но он не показывает букву «Е», и не работает,что делать?

    Ответить
  • Доброе утро.Уменя плохо работает интернет нечего не видна помогите мне пожалуйста.

    Ответить
  • Мария это не корректный вопрос. Интернет может работать, не работать или медленно работать. Попробуй скачать другой браузер их на плей маркет достаточно.

    Ответить
  • Здравствуйте. Интернет всегда Е.Заводские настройки.звонила оператору.Переставляла симки другова оператора.То работает то не работает.Что это может быть?

    Ответить
  • Телефон Samsung a 3 2015

    Ответить
  • В настройках «мобильные сети» есть выбор сделать чтобы интернет всегда был Е, только 3G или автоматический выбор. Посмотри, может у тебя выставлено на всегда E (2G).
    ПРИМЕЧАНИЕ: я написал для телефона Самсунг а3 2016, как в 2015 по памяти не помню, может одинокого, а может есть некоторые отличия.

    Ответить
  • Добрый вечер!
    Прошу помощи: с недавних пор заметила такую проблему: после того как покидаю зону вайфай на смартфоне huawei p9 lite перестает работать передача данных, что и видно в строке состояния, хотя показывает в всплывающем верхнем окне, что подключена, пытаясь отключить и включить передачу данных ничего не меняется и в строке состояния тоже. Только лишь перезагрузив смартфон, становится все на свои места и мобильная передача данных появляется и в строке состояния и естественно начинают работать все приложения. С чем это может быть связано и как решить данную проблему, так как постоянно перезагружать смартфон после покидания зоны вайфай не является решением.Заранее спасибо

    Ответить
  • А раньше все работало нормально или ты не знаешь. Если так было изначально, то дело в глюке прошивки. Если раньше все было нормально то пробуй сделать чистку полным сбросом настроек или утилитой Турбо Клинер.

    Ответить
  • Добрый день!
    Провела полный сброс, итог все повторяется…
    Как стал андроид 7 или блин как поставила прогу зайцев.нет так все и началось, понимаю что связь бредовая, но все же….только после перезагрузки телефона передача данных реально осуществляется…

    Ответить
  • Скорее всего системный глюк в андроид 7, точно определить причину удаленно возможности нет.

    Ответить
  • У меня Samsung Galaxy j2 . 2 слота сим карт. Когда я переставляла симкарту из одного слота в другой появилась такая проблема. Был 3g интернет, стал обычный не 3g. Помогите

    Ответить
  • А если поставить симку в слот тот где интернет 3g был, то что получается? Учти что далеко не все смартфоны на две и более сим карты поддерживают 3G для всех слотов только, примерно 5 — 10 процентов, воэможно твоего среди них нет. Одновременная работа двух сим карт в 3G невозможна — одна может работать в 3G, а вторая – только в 2G, а технология с поддержкой 3G в обоих слотах появилась совсем не давно и таких устройств очень мало. Сегодня в большинстве смартфонов только первый слот имеет модуль для 3G интернета, поэтому становить с интернетом лучше ставить именно в слот 1 — он подиисан SIM1.

    Ответить
  • Здравствуйте! У меня кнопка передачи данных активна только после перезагрузки телефона.То есть включить/выключить мобильный интернет я могу только в течении пары минут после перезагрузки. Раньше всегда все работало нормально, последние два дня приходится постоянно перезагружать телефон для вкл/выкл интернета.В быстром меню окно либо совсем не открывается,либо улетает,не успев открыться. А если заходить в настройки, то кнопка просто не активна. Вай фай работает без проблем.

    Ответить
  • Могут только порекомендовать сброс настроек, только перед этим важные данные сохрани и вытащи флешку.

    Ответить
  • Здравствуйте!Перед началом скачивания обновления ОС Android у меня попросили,какую сеть выберу: WLAN ( через Wi-fi точки) или моб. интернет.Я думал,что нужно выбрать сеть через какую я могу начать скачивания обновления,но уже после того,как я скачал,то я понял,что я выбирал сети,которыми я буду пользоваться на телефоне.
    Проблема в том,что теперь у меня не работает моб. интернет (т.к я выбрал WLAN),а только через wi-fi точки. Скажите,могу ли я вернуть себе на телефон,как и раньше, доступ к интернету как с wi-fi точек,так и через моб. интернет?Спасибо.

    Ответить
  • Не знаю насколько правильно я понял тебя, но ты правильно понял о чем тебя спросила система, только теперь видимо после установки обновлений нужно прописать точку доступа или получить автоматически (зависит от оператора). Свяжись с оператором он подскажет или посмотри на сайте.

    Не исключено еще, что тебе просто нужно включить мобильный интернет (почему не работает мобильный интернет можешь еще посмотреть здесь). Также можешь вернуть все е как было сделав сброс настроек или Hard Reset (как зависит от телефона).

    ПРИМЕЧАНИЕ: редко но все же случается что обновление глючное, тогда нужно переходить на старую версию или ждать нового.

    Ответить
  • Frenk,В точке доступа у меня только WLAN,Bluetooth и настройка IP-протокола.Так же телефон в настройках игнорирует вкладки «мобильная сеть».
    А как мне перейти на старую версию ( сбросить к заводским настройка?) и смогу ли я обратно обновить до такой же версии (ведь тупанул я,а не попалась глючная версия?).

    Ответить
  • Frenk, нет, я проверял. Значок «Моб. сеть» телефон вообще игнорирует,т.е. нажимаю на нее,но ничего не происходит.

    Ответить
  • Не скажу точно не видя телефона, но то что ты пишешь очень похоже на системный глюк. Сбросить настройки можно даже через сайт Google, если помнишь почту. После сброса запрос обновление должен поступить опять, но лучше уже не обновляй (дождись еще одного — если ошибка в нем то вскоре должно появится). Все что написано выше лишь мои выводы основанные на твоих сообщениях, поэтому без реальной диагностики я могу ошибиться, так что доверяй но проверяй, у тебя возможностей больше.

    Ответить
  • Понял.Спасибо за ответы!
    Удачи!

    Ответить
  • Такая проблема выключаю тел или Перезагружаю, после включения, вкл интернет пишит 3g или н+ но не грузит ни фига, только при Н+ подаёт крохи скорости, стоит вытащить и снова вставить симку как всё рукой снимает, 4g и летает, почему такая хрень? Не сподручно все время симку вынимать( телефон redmi note 3, оператор yota

    Ответить
  • Судя по отзывом с yota проблемы не только у тебя. Если интернет пропадает, то пробуй не перезагружать, а просто включить и отключить режим в самолете (автономный). Сам оператор рекомендует следующее:
    — Отключить в настройках LTE.
    — выключить и включить смартфон.
    — В меню сим карты выбрать “Роуминг —> сеть —> Вручную —> Yota”.
    — После этого подключить 3G сеть, затем включить LTE.
    В случае возникновения проблем связывайся с оператором — ему виднее.

    Ответить
  • Спасибо, буду пробовать!

    Ответить
  • У меня такая проблема,есть связь и вход в мережу а сервиз почему-то не работает помогите пожалуйста и нет изображения фото друзей и моего на аватарке

    Ответить
  • Какой именно сервис? Вижу что ты пользуешся украинским интернетом от Kyivstar — так вот, совсем недавно по указу президента Украины Порошенко в связи с агресией России многие российские сервисы должны быть заблокированы (вконтакте, однокласники, майл.ру, яндекс). Возможно «Киевстар» уже сделал это.

    Ответить
  • Телефон «Nokia». Оператор Киевстар. Нет интернета. У мужа есть. На этом же операторе. В настройках точки доступа нет ничего. Вчера был . И пропал. Помогите пожалуйста если это возможно. С уважением Ольга. Спасибо.

    Ответить
  • у меня на планшете интернет подключен но ни чего не грузит, планшет престижио 4.2

    Ответить
  • ТЕЛЕФОН «АЛКАТЕЛЬ ПИКСИ 4» .ПРОПАДАЛА СВЯЗЬ БИЛАЙН(ВООБЩЕ В ОКРУГЕ ЕЕ НЕ БЫЛО)ПОСЛЕ ВКЛЮЧЕНИЯ ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ МОБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ.ПОМЕНЯЛА 2 СИМКИ,ВСЕ РАВНО НЕ РАБОТАЕТ.ОПЕРАТОР СВЯЗИ СКАЗАЛ,ЧТО ВСЕ НОРМАЛЬНО.НО ИНТЕРНЕТА В ТЕЛЕФОНЕ НЕТ.СИМКА РАБОТАЕТ В МОДЕМЕ.ТЕЛЕФОН НА ГАРАНТИИ.ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ В ЭТОМ СЛУЧАЕ?

    Ответить
  • Тяжело что-то сказать определенное не видя планшета. Если раньше интернет был, то сброс настроек сети должен проблему решить.

    Ответить
  • Проьлема такая ловил всегда 4г теперь тока 3г и это случилось в незапно с оператором все хорошо

    Ответить
  • Пробуй:
    — просто перезагрузить телефон;
    — сделать сброс сетевых настроек и получить у оператора новые;
    — если есть 2 слота, переставь симку;
    — может телефон обновился с глючным обновлением, тогда делай полный сброс.

    Ответить
  • В квартире на телефоне перестали работать моб. данные, возле подьезда хорошо ловит интернет, захожу домой, сразу переключается с H+ на Е, причина не в телефоне , а со связью. Вопрос: по какой причине в квартире не работает моб. интернет?

    Ответить
  • Видимо из-за стен.

    Ответить
  • Здравствуйте. После возврата к заводским настройкам пропал плеймаркет и хром. Остался только родной браузер. Хотел через него скачать плеймаркет, но работает он через яндекс, который не работает в Украине. Андроид 4.2.2. Что делать подскажите пожалуйста.

    Ответить
  • Если есть компьютер, тогда все что нужно скачай на него, перенеси на смартфон и установи или установи на андроид бесплатное приложение «Hola», тогда сможешь заходить на любые сайты и сервисы, несмотря на веденный запрет.

    Ответить
  • Здраствуйте, у меня тел сони з 5 дуал и после последнего обновления на андроид 7.0 интернет не оч хорошо работает тоесть 3 g вообще не работает что сделать подскажите пожалуйста

    Ответить
  • Это почти на 100 процентов указывает на не доработку андроид 7.0. Такое бывает. Что делать? Откатится на андроид 6 или ждать пока выйдет исправление.

    Ответить
  • А как откатиться на андроид 6?

    Ответить
  • Попробуй сделать сброс к заводским установкам (только важные данные скопируй куда ни будь, типа контактов, фоток и т.п.).

    Ответить
  • Ок, спасибо большое!

    Ответить
  • здравствуйте! планшет ONDA pro 10. не активна строка -USB модем! отсутствует строка -мобильные сети. поэтому не могу подключить usb modem! модем на ноуте работает. присоветуйте .что делать !? чего сломать надо!!!!!!!??????????

    Ответить
  • Можешь попробовать сделать сброс настроек до заводских. ONDA pro 10 внешние usb-модемы поддерживает, но навряд ли все, может ты используешь не поддерживаемый.

    Ответить
  • День добрый. Планшет Матрикс 758. Периодически пропадает инет. По кабелю к компу инет есть. Вайфай рабочий,т.к. на телефоне работает. Планшету четыре месяца, до этого работал превосходно, и только в последний месяц начал глючить. Мастера устали ко мне ходить. И точку уничтожали и восстанавливали. И канал поменяли. Хватает на неделю и опять.

    Ответить
  • Ну если мастера на месте не могли установить причину, то как я могу удаленно. Попробуй сброс сетевых настроек или даже полный сброс.

    Ответить
  • Samsung Galaxy J1 поплавал в унитазе, 20 минут где-то. Сестренка уронила, под предлогом: «я байусь тимнаты». Вынула, так ещё и спрятала. Я нашел, он был мокрый (я не знал что она уронила). Открыл крышку, весь телефон был в воде. Аккумулятор я вынул, положил в рис. А потом я через 7 часов попытался включить (понадобился срочно). Он не включался, обратно положил, подождал ещё, пошел гулять, пришли с другом и попытались включить. НЕ ВКЛЮЧАЛСЯ. И так долго прождали, (симку потерял, а так восстановили) 2 дня. Потом не работал интернет, и звонки не принимал на 1 слот. Потом поставил на 2 слот, звонки есть, НО ИНТЕРНЕТ 2G (64кб/с). Попробовал на 1. Нет даже 3G. Включал и LTE/3G/2G, 3G/2G, не работает и последний (только несколько минут H (он даже не работает)и потом выключается…
    И та-а-к несколько месяцев. Невозможно играть, читать и даже писать.

    P.S: Столько боли в одном сообщении.

    Ответить
  • Здравствуйте! У меня пропало соединение с интернетом в телефоне 4Good Light A103.Деньги на счету есть, значок 4G тоже имеется, а интернет не работает. Кроме того телефон стал очень быстро разряжаться. Подскажите, пожалуйста, что мне делать.

    Ответить
  • lenovo k 3 note/индийская родная прошивка. Нет интернета. Поменял СИМ . В сервисе заработало. Пришел домой — нет. Оператор Билайн. У моего товарища тоже самое с таким же телефоном. Мегафон — нормально. ??????

    Ответить
  • Добавлю. Андроид 6. Сигнал хороший. Переключение. LTE WCDMA GSM .Ничего не дает. Новая точка доступа тоже ничего не дала. Ни каких доп. программ не ставил(Кроме RocketDial, Вайбер и Ватсап). У меня вопрос — каким образом ТОЧНО узнать причину.

    Ответить
  • Звони или опять иди в Билайн — я не оператор.

    Ответить
  • у меня телефон lg k4 lte/ не работает передача данных, т. е. когда включаю передачу данных, значка, что есть интернет нет.

    Ответить
  • Передача данных это не включение интернета, а раздача.

    Ответить
  • Здравствуйте! У меня планшет , я не могу изменить параметры в строке, точка доступа (APN), т.к. она не активна. Подскажите

    Ответить
  • А у тебя сейчас интернет работает через VPN. Если нет то нужно добавить точку VPN. Возможно нужно включить блокировку экрана (если отключена)

    Ответить
  • У меня Lenovo s720, перешел на новый тариф, а интернета нет (до этого и не было интернета в старом тарифе), вверху есть и всегда был значок 3G, даже когда передача данных отключена, подскажите что делать

    Ответить
  • Думаю тебе стоит спросить у оператора, в чем причина, ну и конечно правильно настроить режим в диспетчере сим карты.

    Ответить
  • Купил Леново С2 проблема в том что не с одной сим не работает мобильный интернет, значёк E, 3G, H, H+ горит, данные немного передает пару кб в день по статистике передачи, а интернета так и нет, как хочешь настраивал апн, отлючал, вынимал батарею, перезагружал, режим сетей менял и ничего!!!

    Ответить
  • Могу только порекомендовать сходить в сервис оператора используемой сим карты.

    Ответить
  • Здравствуйте! Странная ситуация! Телефон hp elite x3, интернет работал исправно до того момента, как я не подключила wifi на работе. (либо это совпадение!)т.е. все настройки остались прежними, точка доступа, программное обеспечение, баланс и прочее проверила! даже сбросила к заводским — результат тот же: когда отключен wifi — интернета нет. Есть еще закономерность! Если отключила wifi, после включила режим полета, а после снова передачу мобильных данных — интернет проскакивает, но буквально на минуту (как поняла? начинают приходить сообщения из вк и whatsapp). В чем может быть причина? Телефон новый. Интернет йота, безлимит. Буду очень благодарна за пояснение!

    Ответить
  • Если сброс к заводским настройкам не помогает, то я итем более не могу помочь, так как проблема может быть в аппаратной части.

    Ответить
  • Здравствуйте. перестал работать интернет на leagoo m8, андроид 6.0, пробовала все: сбрасывала настройки телефона, вручную настраивала моб.сеть, как было указано в смс от оператора, перезагружала много раз, в итоге ненадолго помогло, когда я изменила протокол APN с IPv4 на IPv4/IPv6. где-то час 3g работал хорошо, а потом снова перестал. проблема в том, что изначально моб.данные включались на несколько секунд, после чего значок 3g исчезал. когда сбросила настройки телефона — вовсе перестал включаться мобильный интернет. с балансом все в порядке, с покрытием тоже.

    Ответить
  • Здраствуйте у меня такая проблема телефон Алкатель при в включении передачи данных если сеть хорошая и горит значок н+ все работает отлично но при перепадах сети на Е что часто бывает или при переключении на 2 джи телефон начинает глючить экранное меню само по себе прыгает на прикосновения не реагирует

    Ответить
  • Здравствуйте,такая проблема, купила телефон roverphone optima 5.0 но почему то очень очень слабо работает интернет (66 кбит/с за 10-15 сек). Через wi-fi летает,а мобильный интернет слишком плохой хоть и андроид 5.1 и на других устройствах интернет прекрасный, вот только на нем проблема! Может подскажите чего. В настройках APN ставила IPv4, хотя стояло IPv6/IPv4, толку ноль!!!

    Ответить
  • Через APN интернет почти всегда работает медленно. Поробуй используй напрямую. Скорость зависит от провайдера APN.

    Ответить
  • Привет.у меня такая проблема вай фай работает интернет нет , как только выключаю вай фай на треугольнике сети появляется восклицает льна знак, сеть видит написано йота обновлялся андроид 5.1.1 планшет асс некуда 3g

    Ответить
  • Попробуй сделать сброс сетевых настроек и настроить все по новому.

    Ответить
    • здравствуйте у меня пробрема с интернетом.я сделала сброс настроек то есть планшета и тут мобильный интернет исчез мне страшно вдруг на всегда , на счету есть деньги и мегабайты в порядке а интернет даже не включается что делать

      Ответить
      • Для мобильного интернета нужна точка доступа. Обычно она прописывается автоматически. Если не прописалась нужно прописать самому. Какая именно зависит от оператора.

        Ответить
  • Привет,Frenk!Телефон китайский,Blackview8000pro.Андроид 7.0.На Мегафоне интернет запустился даже без ручных настроек.интернет работал,в том числе и 4g.Перешел на Билайн,запустить не могу.Перепробовал все,-ручные настройки,смену симки,копался в настройках,-ничего…Техподдержка внятного ничего сказать не может,тариф то уже продан,можно не суетиться.У жены тоже китайский телефон,xiaomi,ей интернет раздается от моего тарифа,настроился ручными настройками без проблем.Моя симка в ее телефоне тоже дает интернет.Мой телефон поддерживает отечественные сети,в том числе lte.Что может мешать соединению?Google пишет при попытке соединения:»возможно подключение заблокированобранмаэуром или антивирусным ПО».Очень не хочется возвращаться к заводским настройкам(много копался,придется опять заново все восстанавливать).Я в отчаянии,телефон новый,тариф-новый,все менять?

    Ответить
  • Я не могу удаленно определить причину. Если установлен бранмаэур или антивирус попробуй их на время отключить или вообще удалить.

    Ответить
  • Здравствуйте. У меня связь мегафон, я оплатила долг на ней звонки и смс работаю а интернет не грузит. Оператор сказал всё подключено, вставляю в другие телефоны тоже интернет не работает. А на других симках этой же связи интернет работает. Подскажите пожалуйста. Может в самой симке проблема?

    Ответить
  • Может быть и в самой симке, но если звонки работают, то навряд ли, тогда скорее проблема в покрытии.

    Ответить
  • Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, проблема в том, что на телефоне нет стабильного интернета ни мобильного ни по wi fi, выключаешь интернет потом включаешьи он появляется максимум на минуту и во время включения иногда пробивает на пару секунд. телефон lenovo s1 la40.

    Ответить
  • — Сбрось настройки сети.
    — Если телефон обновился то дело может быть в прошивке.

    Ответить
  • Здравствуйте! У меня на планшете /андроид/ пропал интернет в Яндекс поиске, в гугле есть. В чём может быть причина? Доступ через симку

    Ответить
  • Если в Яндекс поиске и гугле есть — значит не пропал. А в чем не работает?

    Ответить
  • Спасибо! Нет, в яндекс поиске пишет, что нет соединения с интернетом, а в гугле все работает. Даже в поисковой строке ,,гугла» набрала ,,Яндекс поиск» и через него тоже соединяется. А через само приложение Яндекс поиск не отвечает — может я где настройки какие отключила или не дай Бог вирус. Подскажите пожалуйста!

    Ответить
  • PS
    Обратила внимание, что моё сообщение отправляется с выставлением не правильного время. Сейчас 01:03, а в комментарии другое — это что-то значит?

    Ответить
  • Это значит что не работает само приложение Яндекс. Я не знаю почему, может дело и в настройках, но я не вижу какие они, да и приложений Яндекс десятки.
    По поводу времени, то оно зависит от того в каком часовом поясе размещен сервер на котором енаходится сайт — видимо пояса не совпадают, поэтому так происходит.

    Ответить
  • Спасибо, совет помог!!!

    Ответить
  • Здравствуйте почему на телефон е не работает мобильный интернет сим USB модема бил. хотя на улице всё работает

    Ответить
  • Возможно мешают преграды.

    Ответить
  • Здравствуйте, такая ситуация — есть соседский вай-фай и к нему подсоединена наша техника. Ноутбук работает отлично; планшет в последнее время стал подвисать с загрузкой сайтов; телефон постоянно вылетает из сети, каждые пять-шесть секунд «подключено» и стоит только мне зайти в vpn приложение, сеть уже вылетела, не могу даже скачать обновления для приложений из плей маркета; и компьютер хочет подключается, хочет нет через отдельно приобретенный вай-фай адаптер с али. Всё, что смог найти с интернете, это совет перезагрузить модем. Но так как интернет соседский, это затрудняет ситуацию. Что еще можно сделать?

    Ответить
  • Если подключение происходит через vpn, то проблема может быть в нем.

    Ответить
  • Проводной интернет перестал работать на компьютере но при подключении к ноутбуку все работает нормально.В компьютере был сбой,пришлось устанавливать во новому виндовс.

    Ответить
  • Телефон упал и треснуло стекло,убрали на полку, забыли про него. Потом спустя 2 года решили его восстановить (телефон DNS S4502), заменили тачскрин, на новый. Включился, сенсер работает. Но телефо стал жутко виснуть. Причем виснет не сам сенсор, а сама система. Решил зайти в интернет, вставил две сим карты, МТС и МегаФон. Мтс симкарта была первой — для интернета. МгаФон была же просто для звонков. Захожу в настройки сим карт и ставлю «передачу данных» на первую симкарту МТС. И в этот момент вылетает ошибка «Error in set data subscription. Clean up any existing data connection and try again» что это может быть?!!?

    Ответить
  • Может дата неправильно выставлена.

    Ответить
  • Короче,проблема. Телефон Lenovo vibe p1 на МТСе,с 3 и 4 джи ) был,работал,включался. Но,теперь горит и Н и Н+, но,не подключается никуда((( хелп!((

    Ответить
  • Попробуй сбросить сетевые настройки и настроить по новому.

    Ответить
  • У меня планшет Самсунг галакси таб GT-P7300. Стал очень медленно работать любой интернет и дома с вайфай, и не дома от симки. Раньше все было хорошо

    Ответить
  • — Отключи интернет, а затем снова включи.
    — Не помогает – перезагрузи телефон.
    — Может вирус «вампир» появился.
    — сбрось сетевые настройки и настрой по новому.
    — Сделай полный сброс.

    Ответить
  • Такой вопрос, почему на одном смартфона 3ж постоянно высвечивается, а а на другом 2жи и редко 3жи. Хотя в настройках моб.сети установлено на обоих 3жи и 2жи

    Ответить
  • Попробуй выбрать только 3G.

    Ответить
  • Здравствуйте, у меня в телефоне Lenovo k900 не получается настроить точки доступа APN, автоматические настройки провайдера не получает, а в ручную ни как, так как сам меню не выходит, что делать не пойму. Аппарат новый, систему обновил…

    Ответить
  • Как это понимать — «так как сам меню не выходит».

    Ответить
  • Если зайти в «точки доступа» чтобы вручную настроить APN, то на правом углу не выходят опции добавления названия точки доступа.

    Ответить
  • Здравствуйте. Проблема у меня следующего характера: некоторые приложения (например facebook, но не только это приложение) отлично работают при включенном мобильном интернете, но отказываются работать, если подключиться к сети wi-fi(пишется, что нет соединения с интернетом). Как можно решить эту проблему?

    Ответить
  • А сеть вайфай действительно рабочая?

    Ответить
  • Да. На этой же сети все отлично работает на телефоне жены. Да и на моем телефоне тоже подключение есть: на сайты в хроме и др браузерах заходит, play-market работает. Но некоторые приложения пишут, что отсутствует интернет подключение.

    Ответить
  • Посмотри в настройках вкладку «Безопасность» — может там стоят какие-то ограничения.
    Можно еще попробовать в роутере межсетевой экран отключить. Есть такие телефоны (прошивки) что удаленно проблему не решить — возможно понадобится обратится в сервис.

    Ответить
  • Спасибо! Попробую. Если возникнут вопросы, напишу

    Ответить
  • Здравствуйте ,скажите что мне делать чтобы работал 3dgi на планшете, показывает только Е хотя планшет поддерживает три джи, сим карта стоит с тарифом на планшет, планшет 8 дюймовый

    Ответить
  • Это зависит есть ли такое покрытие в месте где вы находитесь, если есть, то попробуйте поставить «только 3G».

    Ответить
  • Доброй ночи! Интернет в планшете слабый на два джи, хотя он поддерживает 3 джи.Симка стоит с тарифом для планшета! Подскажите что делать, пожалуйста,!

    Ответить
  • А если поменять сим карту для телефона, с ней вроде быстрее?

    Ответить
  • Если там где вы находитесь покрытия 3G нет или у вас не соответствующий тарифный план, то такого интернета никак не получите — все зависит от покрытия (сим карта ничего не изменит).

    Ответить
  • Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, при подключении к вай фаю пишет :интернет может быть не доступен хотя другие устройства работают. Сигнал пишет очень сильный. Телефону неделя. Самсунг джи 7

    Ответить
  • Если в настройках все нормально,то заводской брак. Попробуй сбросить сетевые настройки и подключить еще раз.

    Ответить
  • Версия андроид 5.1 версия телефона Bravis Trend моя проблема очень плохой интэрнэт

    Ответить
  • А ты уверен что реальная скорость интернета действительно больше чем выдает телефон? Может дело в самом интернете.

    Ответить
  • Купили телефон Xiomi Redmi 4A, интэрнэт включен, но не грузит при 2 G, хотя в настройках переключили именно на него. В моем местопрожительству 3G, нету, хотя интэрнэт ловит там где есть 3G, что можно сделать, не быть же без интэрнэту.

    Ответить
  • Попробуй поставит симку в другой слот.

    Ответить
  • Здравствуйте — интернет есть. WhatsApp работает хорошо , т.е. телефон принимает и звонки и смс. Проблемы с Viber, принимает звонки и смс ТОЛЬКО если я непосредственно захожу в вайбер. Другими словами — если телефон выключен вайбер не работает, не дозвониться и только при входе в программе — вижу что мне звонили и писали. Хотя я в сети. Что это может Быть?

    Ответить
  • В телефоне подключен мобильный интернет. Дома и на работе вайфай. Но сообщения и пропущенные звонки на вайбер приходят только, когда вхожу в программу, даже если он были отправлены давным-давно. Как решить проблему?

    Ответить
  • Видимо у тебя вейбер при неиспользовании выключается — нужно сделать так чтобы он работал в фоне. Возможно ты используешь приложения (для батареи) которые отключают фоновые процессы.

    Ответить
  • Очень важно проверить в настройках Сеть передачи данных. Возможно Вы подключили не ту симку.

    Ответить
  • Здравствуйте. Я нигде не могу найти решение своей проблемы. У меня samsung galaxy s4, все работает хорошо и раньше я наверное даже чаще сидела через мобильный интернет, чем через вай фай. В последнее время стали вылетать программы при включенном мобильном интернете, сначала хром, а потом все остальное, инстаграмм, игры и т.д. При вай фай все работает как обычно, а как мобильный инет, то я могу только открыть приложение и макс. через 7 сек оно просто закрывается, повторно захожу и тоже самое. Н\Вообще не понимаю в чем причина

    Ответить
  • Я не встречался с таким.

    Ответить
  • Здраствуйте! Помогите интернет не работает на телефонні Блеквью А7 вручну настройки сделала а не соединяет светиться значок R там где должен бить 3G помогите

    Ответить
  • Может у тебя роуминг включен? Точка доступа прописана правильно?

    Ответить
  • Здравствуйте!Форматнула сотку Самсунг дуос j1.После он включился и полная установка не проходит т.к. требует интернет.У меня вай фай и он его видит и значок выходит,но пишет нет сети и установку доделать не могу.Подскажите пожалуйста

    Ответить
  • Что значит — «Форматнула сотку».

    Ответить
  • через ресет как положенно,потом сотка загрузилась и после стал запрашивать инет.Не через мобильные данные,не через вай фай в интернет выйти не получается пишет нет подключения

    Ответить
  • В итоге телефоном невозможно пользоваться т.к. он полностью не установился

    Ответить
  • Да и самое главное что значки подключения выходят,но почему то подключения нет.Мне удаётся только указать что язык русский,а дальше соглашение с компанией самсунг уже подтвердить не получается из-за отсутствия сети.

    Ответить
  • Могу только порекомендовать вытащить сим карту, перезагрузить принудительно (зажать кнопку включение и уменьшение звука одновременно), попробовать что произойдет, затем вставить симку и опять перезагрузить. Если не поможет, то придется перепрошивать (можешь на свой риск пробовать перешить самостоятельно).

    Ответить
  • Френк я вам объясню подробнее.В телефоне появился вирус и он никак не удалялся.Я его выключила и с помощью кнопок зашла в систему.Там выбрала фактори ресет и выполнила форматирование.После он запустился с выбором языка.Я выбрала русский,потом вышло пользовательское соглашение,которое надо подтвердить.Вай фай показал мне что подключен и значок вышел(я даже через мобильные данные пробовала),но подключение пишет что отсутствует,а значить установить полностью сотку не получается.

    Ответить
  • У меня ничего не получается,пишет что подключён к моему вай фаю,но при нажатие соглашения выдаёт нет подключения к сети.Да и подскажите как можно сделать прошивку самостоятельно и все минусы при неудачном исходе

    Ответить
  • Чтобы привести телефон в рабочее состояние после сброса интернет не нужен. Видимо у тебя что-то пошло не так или вирус начудил. Как перепрошить много писать, поэтому рекомендую такой вариант: напиши в поиске Google:
    как перепрошить Самсунг дуос j1 ютуб
    — получишь видео инструкции. Успеха.

    Ответить
  • Спасибо

    Ответить
  • Большое спасибо!

    Ответить
  • Спасибо большое за помощь. Дельные советы даете. У меня андройд пропал интернет вытащила батарейку и сим карту потом вставила все работает прекрасно.

    Ответить
  • СПАСИБО за советы!!!!!!!! За помощь в наладке инета!!!!!!!!!!!

    Ответить
  • Здравствуйте! На смартфоне LG L fino интернет то работает, то нет. Когда не работает, то пытается долго или быстро загрузить какой-либо сайт, потом сбрасывает. Чёрный экран, в строке браузера «введите условия поиска»… При этом Play market и You Tube работают! Кэш чистил, данные сбрасывал. Перезагрузки не помогают. Что можно сделать?

    Ответить
  • Опиши больше вот это: «Когда не работает, то пытается долго или быстро загрузить какой-либо сайт, потом сбрасывает»

    Ответить
  • Пытаюсь открыть домашнюю страницу, или любой другой сайт. Смартфон показывает, что интернет есть. Пытается открыть как обычно, но либо зависает (долго), либо сразу сбрасывает запрос (быстро), в строке браузера «введите условия поиска»…

    Ответить
  • Такое происходит приблизительно в течение дня, к вечеру (или утром) всё работает нормально.

    Ответить
  • Другие браузеры пробовал — их с десяток в плей маркет наберется. Может только один странно себя ведет.

    Ответить
  • У меня Chrome, не первый год, вчера обновил. Результата нет… Уже сутки не работает…

    Ответить
  • Другие как себя ведут. Обязательно проверь, чтобы узнать причина в браузере или в системе.

    Ответить
  • Здравствуйте, на телефоне Asus zenfone не получается включить передачу данных, значок не становится активным. Телефон новый. Wifi на телефоне работал,в интернет выходили.

    Ответить
  • Передача данных — это скорее относится к мобильному интернету, а не к вайфай или ты уверена что вай фай включаешь правильно.

    Ответить
  • Вот как раз через вай фай дома всё работает отлично,в интернет выхожу,а если вай фай отключить,то доступа в интернет нет, мобильного интернета нет( не сильна я в этих терминах). Обычно включаешь передачу данных и мобильный интернет работает,а здесь сам значок передачи данных не получается включить ,он как был серый (неактивный) так и остаётся серым.

    Ответить
  • Возможно не прописана точка доступа. Узнать какая можешь у оператора своей сим карты.

    Ответить
  • Здравствуйте, у меня такая проблема, я сделала на телефоне сброс настроек и у меня теперь неввключается интернет, не знаю что делать , куда звонить…((( кому не сложно и кто что то понимает в этом напишите в смс что делать… очень буду благодарна)))) 89120609012

    Ответить
  • Какой интернет: wifi или мобильный?

    Ответить
  • Frenk, здравствуйте! Смартфон LG L fino. Отключил Chrome, поставил Мозиллу, мобильный интернет есть. Но телефон иногда (редко) по-прежнему то ли отключается, то ли глубоко зависает. Лечится только отключением батареи. Попытался вернуться к заводским настройкам, не получилось! На чёрном экране в верхнем левом углу мелькает надпись «Error», вроде с системой безопасности проблемы, и перезагрузок не происходит, к заводским настройкам не возвращается. Похоже, он вообще перезагружаться не может, только выкл — вкл. Скажите, эьо конец или как-то лечится?

    Ответить
  • Здравствуйте! Купила года два назад телефон Хуавэй. Недавно попыталась включить вай фай но сколько не нажимала на значок вай фай все в бестолку, ничего не помогает . Несколько раз перезагружала и батарею вытаскивала. Делать сброс не хочется, есть ли еще что можно попробовать?

    Ответить
  • Попробуй сделать сброс сетевых настроек.

    Ответить
  • Здравствуйте, у меня LG Magna, сим-карта Билайн, так вот, на ней есть интернет, и даже там, где самая сильная связь, у меня «E», это началось, когда я скачала несколько приложений, во время того, когда у меня было «Н», после этого, у меня стало «Е»,и больше сигнал не менялся, даже там, где он был сильный.
    Говорят, что это из-за того, что на телефоне мало места, но даже удаление приложений, фото и аудио не помогло
    Можно ли решить эту проблему, не обращаясь к специалистам, ну тоесть вручную? Очень надеюсь на это, заранее спасибо!

    Ответить
  • Мало места точно не мешает. Н — это соединение HSDPA со скорость до 5,7 Мбит/с, возможно в настройках у тебя другое. Зайди в мобильные сети и посмотри что там творится (меняй настройки).

    Ответить
  • Добрый день. Помогите пожалуйста. Купил LG G4 ls991американец! Всё работает кроме мобильного интернета! Перепробовал всё.
    1. Настраивал точку доступа с смс от лайф — безрезультатно.
    2. Обращался в сервисный центр лайф но там тоже пробывали всё — безрезультатно.
    Да и ещё одно, автоматически обновлялся андроид — написал ошибку.
    Может есть что-то что может исправить это явление?
    Заранее благодарю.

    Ответить
  • Первым делом сделай сброс (только личные данные сохрани — можешь синхронизировать). Я это говорю первым, так как при обновлении была ошибка. Я бы его в ручную перешил, но если ты с этим дела не имел, то не рискуй, как бы «кирпич» не получился.

    Ответить
  • Здравствуйте. Высвечиваеться 4g но интернет не грузит. После изменения в настройках тип сети 2g и обратно 4g срабатывает на несколько секунд и опять так же.

    Ответить
  • А покрытие есть 4G. Попробуй сбросить сетевые настройки и настроить по новому. Если телефон на две сим карты попробуй переставить в другой слот.

    Ответить
  • Здравствуйте! После того как вынула сим карту из модема(на ноутбуке) и попользоваться ей на планшете, модем не подключается к интернету..

    Ответить
  • Перезагрузить ноутбук пробовала?

    Ответить
  • Сим карта Билайн, живу в деревне, на планшете ios связь хоть как то ловит(даже видео грузит), вставляю в телефон андроид нокиа 5, ноль, устаю ждать когда страницу в гугле загрузит

    Ответить
  • P.S на планшете ловит 3G,на телефоне нет,при том в городе где связь 3G должна быть,на работе сначала ловило 3G,п отом перестало,а у друга все отлично ловит

    Ответить
    • — Если в телефоне 2 слота для сим карт — попробуй другой.
      — Если есть 3G то попробуй в настройках поставить не «Авто», а именно 3G.

      Ответить
  • Этот вопрос уже был задан одним человеком но кажется на него не ответили помогите пожалуйста «Здраствуйте у меня такая проблема телефон Fly при в включении передачи данных если сеть хорошая и горит значок н+ все работает отлично но при перепадах сети на Е что часто бывает или при переключении на 2 джи телефон начинает глючить экранное меню само по себе прыгает на прикосновения не реагирует»

    Ответить
    • Е — это очень медленный интернет (при современных мерках), поэтому может зависать.

      Ответить
  • У меня на к10 мобильный интернет долго грузит страницу пока не переподлючу передачу данных. При загрузке следующей страницы опять а до переподключить. Как можно вылечить?

    Ответить
  • У меня на к10 мобильный интернет долго грузит страницу пока не переподключу передачу данных. При загрузке следующей страницы опять надо переподключить. Как можно вылечить?

    Ответить
  • Здравствуйте! У меня бывает проблема на планшете самсунг: когда лажу в соц.сетях, смотрю видео либо еще что-то, то у меня сам по себе пропадает значок интернета возле сигнала связи и интернет перестаёт работать. Перезагрузка и т.д. не помогает, эта проблема возникала уже несколько раз, но главное то, что через несколько часов интернет сам может восстановиться. К оператору не дозвонюсь, сброс настроек не помог. Интернет 3G.

    Ответить
    • Возможно плохое качество связи. Чтобы это узнать, тебе нужно когда интернет пропадает посмотреть как себя в это же время ведет другое устройство с интернетом от того же оператора. У меня например, час может быть 4G (отображается на значке), затем сменится на 3G или даже на Е, где нужно ждать 5 минут, чтобы страница открылась, а о видео и говорить нечего.

      Ответить
  • Здравствуйте. Купила новый телефон Leagoo. Связь работает хорошо, есть 3 G. Wi-fi тоже работает замечательно. А вот мобильногл интернета нет, ни на одной сим-карте. Все настройки перепроверены сто раз, у оператора была, он не знает что делать. Сброс к заводским настройкам тоже ничего не дал. Подскажите, что еще можно сделать?

    Ответить
    • Я не могу удаленно определить в чем причина, тем более «сто раз, у оператора была». Больше сего склоняюсь что заводской брак — на протяжении 2-х недель можно вернуть, если уже поздно то нести на диагностику и ока он на гарантии , то лучше в авторизованный сервис.

      Ответить
  • Добрый день. У меня пропадает связи на телефоне когда я в интернет захожу. Что Это может быть?

    Ответить
    • Пропадает связь мобильная или wifi?

      Ответить
  • То есть когда я захожу в интернет ко мне не могут дозвонится.

    Ответить
    • Похоже в твоего оператора плохое оборудование для связи оператора сотовой сети. Обычно так происходит в работе 2G, а 3G позволяет одновременно использовать интернет и принимать звонки.

      Ответить
      • Так связь пропадает и когда от Вайфай

        Ответить
        • Это случилось недавно или всегда так было?

          Ответить
          • У меня новый телефон , пору месяцев. Самсунг j 5 (2017) . Наверно изначально так. Может надо в настройках что то сделать?

  • В настройках можешь разве что сбросить сетевые настройки.

    Ответить
  • У меня ZTE невключает интернет с симки звонишь все нормально а инет не включает что мне делать настройки уже сбрасывал все равно не работает

    Ответить
  • У меня вопрос такой, 4г показывает аппарат, но интернет то работает то не работает. Телефон Самсунг J1 2016.Как быть помогите!

    Ответить
  • Пакетные данные не мог включить, так как серым фоном подсвечивал, долго возился, а оказывается что он активирован на другую симкарту. Зашёл так: Диспетчер симкарт, выбрать «Сеть передачи данных» и вуаля заработал мобильный интернет , подсвечивал синим шрифтом Пакетные данные

    Ответить
  • Здравствуйте у меня возникла проблема с интернет соединением не работает интернет в сети 3g но 2g работает когда появляется значок 3g перестает грузить интернет и исчезает в сети Что это может быть?

    Ответить
    • Первым делом спроси у оператора — глюки могут быть у него.

      Ответить
  • У меня когда я включаю персональную точку доступа ко мне подключается друг у него не ловит интернет почему

    Ответить
    • «включаю персональную точку доступа» — это режим модема или что?

      Ответить
  • Здравствуйте, Фрэнк, такая проблема: Телефон Honor, установил Андроид 7.0, после этого перестал работать 4g, мол, надо что-то обновить пишет, а конкретно ничего не говорит, что обновить надо, очень волнуюсь.

    Ответить
  • Обновить имеется ввиду что то связанное с 4g, жму, но кружочек всё вертится, а ничего не происходит

    Ответить
    • Это официальное обновление (по воздуху)?

      Ответить
  • Да, официальное

    Ответить
    • Может обновить это найти сеть. Оператора можно выбрать в ручную. А 3G работает?

      Ответить
  • Телефон Samsung a3 2016, раньше интернет был быстрый 3G/4G, но съездил на юг и стал медленно работать, показывает иконки 3G/4G но даже не прогружает видео

    Ответить
  • Если сброс не помог, тогда дело в аппаратной части или в обновлении (если недавно обновился и на старой прошивке все работало без проблем).

    Ответить
  • Здравствуйте.Планшет то видит,то не видит сим карту,а если включаешь интернет он не работает.Эту симку переставляли в другой телефон все работает как обычно.

    Ответить
    • Проблема может быть в аппаратной части, реже случается в программной. Сделай сброс чтобы убедится что с ПО все в порядке.

      Ответить
  • До сброса все настроек интернет полностью работал а теперь он работает минут десять только в режиме роуминга а потом сам выключается

    Ответить
    • Сбой в программном обеспечении или неправильно установленные настройки сети в телефоне.

      Ответить
  • У кого новые телефоны с андроид 8.1, врубайте мобильные данные и интернет- роуминг.
    По крайней мере на — » теле 2 » так с другими симками не пробовал.

    Ответить
  • Здравствуйте, на моем старом смартфоне мобильный интернет Киевстара работал нормально, но на совершенно новом Huawei y7 prime работает очень медленно. Точка доступа по идее правильная, так как её мне настроили в отделе Киевстара.

    Ответить
    • Значит нужно спрашивать у сотрудников Huawei y7 prime.

      Ответить
  • здравствуйте. у меня такая проблема. телефон сяоми редми 5а. при включенной симке если включить вайфай на телефоне то сразу пропадает скорость, даже комп не загружается. вынимаешь симку становится все хорошо. в чем может быть причина?

    Ответить

Добавить комментарий