Почему на андроиде гаснет экран во время звонка

гаснет экран телефона сони z3 при звонке и не загорается

На вашем андроиде при звонке экран сразу гаснет и становится черный? Если так, то проблема скорее всего с датчиком приближения в телефоне.

Эта проблема может появится в любом телефоне, например, sony xperia, mi xiaomi, люмия, compact, самсунг, asus, xiaomi сяоми, но замечено, что чаще всего экран гаснет на sony z3.

Более того, бывает такое что гаснет и не включается – это уже не шутки. Если такое случается при ответе на звонок или при исходящем звонке, то чаще всего виновник датчик приближения.

Что такое датчик и как он работает в андроид? Бесконтактный датчик имеет несколько функций, но наиболее важной задачей является автоматическое гашение и подсветка дисплея во время голосового вызова.


Это делается путем определения того, что находится рядом с вашим лицом и телефоном. Когда телефон приближается к уху, датчик обнаруживает вашу голову, и экран выключается, чтобы не разряжать батарею и для предотвращения случайного разъединения разговора.

В своей очереди, когда вы уберете телефон от уха, экран загорается, так что вы можете отключить вызов или использовать другие функции (цифровую клавиатуру, переключить разговор на динамик и т.д.).

Когда дело доходит до повреждения датчика близости, описанный выше механизм перестает работать, поэтому телефон никак не может сделать вывод, находится ли в настоящее время рядом с лицом.

Проблема с датчиком приближения обычно проявляется в том, что экран сразу гаснет во время разговора и загорается только после вызова, или наоборот — экран не гаснет, даже если приложить его к лицу во время разговора.

Причины проблем с бесконтактным датчиком когда гаснет экран во время разговора

Проблема с датчиком может происходить как в программном обеспечении, та и в чисто механическом повреждении.

Если проблема связана с программным обеспечением, то часто можно устранить ее самостоятельно.

Например, путем повторной калибровки датчика, путем восстановления телефона к заводским настройкам или переустановкой программного обеспечения.

Калибровка экрана решает многие проблемы. Как ее сделать руководство находится здесь.


Если же проблема была результатом, например, падение телефона, то вероятно, было механическое повреждение датчика.

Часто также это происходит, когда есть «отрыв пленки» от верхней части корпуса с нижней частью телефона (в частности, на Sony Xperia).

Конечно, чисто механические проблемы лучше всего решать путем отправки оборудования в сервис, потому что заменить датчик не просто.

Решение первое когда гаснет экран телефона при входящем звонке – снимите пленку или стекло

Первым делом снимите пленку или закаленное стекло с экрана телефона. В некоторых смартфонах, из-за своей конструкции они могут закрывать датчик и вызвать ошибочное расстояние обнаружения.

Очень часто причиной проблем с датчиком приближения также может быть стекло – в магазинах можно найти тонны очень дешевой, некачественной продукции, которая не являются надежной.


Оторвав закаленное стекло можете восстановить нормальное функционирование датчика.

Конечно, для некоторых это может показаться смешным, но дядя Google или яндекс выдаст вам сотни записей со своего «склада», где пользователи жалуются на проблемы с датчиком близости после приклеивания плохого качества стекла.

Решение второе если гаснет экран телефона при ответе на звонок — калибровка

Иногда проблема заключается в обновлении программного обеспечения, например, которые по какой-то причине способствует дерегуляции датчика приближения.

В этом случае, вы можете использовать бесплатное приложение, которое при установке в несколько этапов может прокалибровать датчик, например, Proximity Sensor Reset.

Пользоваться им не сложно – по всему процессу вас проведет мастер, а вы в конце, должны подтвердить новую калибровку, которая перезагрузит телефон.

После этого сможете убедиться помогла ли калибровка и теперь экран телефона во время разговора не гаснет.

Решение третье когда гаснет экран телефона при исходящем звонке — восстановление заводских настроек

Другой вариант, который вы можете попробовать это восстановить заводские настройки на вашем телефоне.

К сожалению, эта опция удаляет все данные с телефона, так что не забудьте скопировать файлы, фотографии, музыку, видео, контакты, SMS и другие в безопасное место.

Затем перейдите в «Настройки> Резервное копирование и сброс» и выберите «Заводские настройки».

В зависимости от марки и установленной версии программного обеспечения заводские настройки также могут быть расположены в другом месте.

После подтверждения, телефон перезагрузится и все данные будут удалены, а настройки устройства будут сброшены к заводским по умолчанию.

При первом включении телефона вам необходимо повторно ввести настройки (выбор языка, войти в свой аккаунт Google и т.д.).

После завершения операции, убедитесь, что экран правильно работает во время разговора и не гаснет.

Решение четвертое если гаснет экран телефона — отключение датчика

Если ваш телефон уже не на гарантии, а также все другие решения не помогли, то вероятно, датчик физически поврежден, так что экран гасится сразу же после начала вызова.

Если вы не хотите тратить деньги на обслуживание, то отключите выключение экрана во время разговора.

В результате, экран будет постоянно светятся во время разговора, и вы сможете использовать экранные кнопки для активации громкой связи или извлечь клавиатуру.

Недостатком этого решения является то, что, когда мы говорим с освещенном экраном, то можем случайно нажать на кнопки.

Для того, чтобы иметь возможность отключить датчик приближения, вам потребуется установить специальный модуль Xposed Framework.

Для этого необходимо получить ROOT (рут права), чтобы получить административные привилегии,

Все еще гаснет экрана телефона – несколько проверенных советов

Некоторым владельцам помог вариант чистки сеточки динамика. Иногда там находится датчик движения. Возьмите маленькую щеточку, и аккуратненько все почистите – вдруг поможет и вам

Судя по отзывам чаще всего экран гаснет при звонках в телефоне sony z3 compact. Многим эту проблему в нем удалось решить надавливанием на верхний правый угол (там должен находится датчик).

Есть случаи что на Xperia Z3 при сильном надавливании на верхнюю часть экрана внутри слышен даже щелчок и проблема при этом исчезает.


В некоторых смартфонах в настройках звонков есть параметр интеллектуальная обработка – попробуйте ее выключить если обнаружите.

У телефонов сони очень часто экран отклеивается от корпуса и возникает такая проблема – аккуратная подклейка ее решает.

Еще можете в настойках приложений отключить приложение incall ui. Если это не помогло, то в настройках уведомлений попробуйте включить уведомления для этого приложения.

Конечно никак не исключены и другие причины, я же на этом заканчиваю. Как говорится, чем мог, тем помог. Успехов.

85 рассуждений о “Почему на андроиде гаснет экран во время звонка”

  1. айнура:

    Из за стекла у меня проблема.стекло убрала норма работает.а приклейла при вызове гаснеет экран

    Ответить
    • Николай:

      Ставил стекло Российской сборки возникли аналогичные проблемы с датчиком…снял и поставил Корейское оригинальное стекло и все хорошо работает.

      Ответить
  2. Ольга:

    Спасибо! Помогло приложение Proximity Sensor Reset

    Ответить
  3. Владимир:

    Спасибо, помогло надавливания в правом верхнем углу до щелчка!

    Ответить
    • Аноним:

      Спасибо за статью.Помогло надавливанием на верхних правый край экрана. Гас экран во время исходящего звонка и не могла отключить телефон, есои абонент занят или не отвечает. И так легко смогла исправить ситуацию после мучений, собиралась нести в ремонт… Телефон Sony Xperia z5 compact.Кстати, мне показалось, что после обновлёния начались проблемы

      Ответить
      • Марина Назарова:

        А у меня был вирус. Сбербанк онлайн загрузила,а там антивирусник так он и указал на 2 вируса , после удаления проблема исчезла.

        Ответить
    • Артнм:

      Лол а я не сильно надавил и стекло лопнуло

      Ответить
    • Макс:

      мне тоже помогло) был щелчок и сенсор в паутину)))

      Ответить
  4. Аноним:

    Спасибо большое, сняла стекло, все работает!!!)))

    Ответить
    • Вася пупкин:

      И у нас также.куда теперь девать стекло?

      Ответить
      • Frenk:

        Действительно, одна проблема пропала, другая появилась: куда теперь девать стекло?

        Ответить
  5. Аноним:

    СПАСИБО ОГРОМНОЕ !!!!СТЕКЛО СНЯЛ ВСЕ ЗАРАБОТАЛО ..Я ОЧЕНЬ РАД .

    Ответить
  6. Андрей:

    Ребята, стекло снимать не обязательно, скорее всего стекло у Вас было без окошка под датчик .Ставьте стёкла с окошками или вырежте под датчик и будет норм.

    Ответить
  7. Наталия:

    Большое спасибо за совет! Сняла стекло и все заработало!!!

    Ответить
  8. Сергей:

    Сочи м4 аква снял защитное стекло всё заработало,спасибо.

    Ответить
  9. Аноним:

    спасибо ,помогло приложение!

    Ответить
  10. Аноним:

    Респект за информацию)

    Ответить
  11. Олег:

    Спасибо помогло

    Ответить
  12. Нурлан:

    Реально убрал стекло все ок

    Ответить
  13. Евгений:

    Снял стекло. Проблема решилась.. Даже не верится. Спасибо!

    Ответить
  14. диля:

    спасибо

    Ответить
  15. вась:

    калибровка помогла сяами ми а1

    Ответить
  16. Галина:

    Proximity Sensor Reset помог!! спасибо!

    Ответить
  17. Алекс:

    Спасибо большое, помогло приложение!!!

    Ответить
  18. Андрей:

    СПАСИИИИИИИИИИИИИИИИИИИИИИИИИИБО !!!!!!!!!!!!!!!!!
    Помогло приложение Proximity Sensor Reset

    Ответить
  19. Володя:

    При покупке нокиа5 впарили защитное стекло 3д поставил.начал экран тухнуть при вызове снял всё наладилось 1.300за стекло в одно место

    Ответить
  20. сергей:

    спасибо

    Ответить
  21. Анжелика спасибо за совет сняла стело так долго мучалась ,хотя:

    Анжелика, спасибо за совет сняла стекло.Долго мучалась,хотя подозревала что дело а нём.

    Ответить
  22. Иван:

    Все чушь!наконец то разобрался!стекло не причем!!датчик срабатывает на звонок без стекла! Андройд-7.на стекло надо другие настройки!андройд-8!настройки-телефон-обнавление системы андройд-8!все работает,настройки увеличелись,ставьте стекло и потом настройки!летаю без проблем!!!

    Ответить
  23. Андрей:

    Андрей 19:03 10.03.2018г.
    хорошие дают здесь советы по факту самопроизвольного отключения экрана на андроиде. Однако, единственная правильная первая проверка самопроизвольного отключения экрана, это отключение в настройках Специальные возможности, далее Завершение вызова клавишей включить телефон! и всё, экран будет гореть пока не погасишь его кнопкой включить-выключить телефон.
    С уважением,
    Андрей

    Ответить
    • Татьяна:

      Подскажите у меня Редми 4А телефон за моталась носить в мастерскую ,он падал в талет у меня , стал темнеть мастер поменял экран полностью потом через неделю батарея якобы за кислилась поменяла , теперь темнеет экран ,стекло сняла не помогло ,что делать ,я так понимаю мастер только деньги дерет а толку нет ,можно было уже новый купить что я заплатила за этот . То что вы пищите я не нахожу в настройках . подскажите если знаете. спасибо

      Ответить
    • Алина:

      Спасибо. Ваш совет очень помог.

      Ответить
    • Аноним:

      Андрей, спасибо огромное, очень помог Ваш совет, возврат к заводским настройкам не помог, думала теперь только менять телефон, а оказалось все очень просто

      Ответить
    • Галина:

      Андрей, спасибо большое! Всё получилось. Ура!

      Ответить
    • Наталья:

      Мне наоброт помогло ВЫКЛЮЧИТЬ функцию — завершение вызова кнопкой питания. А до этого и при исх гас экран, и когда сообщения в воцапе прослушивала

      Ответить
    • Аноним:

      большое спасибо помогло.

      Ответить
  24. Рома:

    А как вообще убрать погашение экрана, я так и не понял

    Ответить
  25. Frenk:

    Как вообще убрать погашение экрана — смотри здесь.

    Ответить
  26. Татьяна:

    Спасибо за совет, сняли защитное стекло и все работает

    Ответить
  27. Николай:

    Не стекло, а трещенка на стекле, прямо на датчике, удалил и все норм, спасибо

    Ответить
  28. Fox:

    Мне тоже помогла прога proximiti sensor….спасибо за помощ

    Ответить
  29. Денис:

    у меня сони отклеился угол стекла,как раз там где находятся датчики. это и была причина по которой гаснул экран при вызове. видимо при замене экрана мастер плохо приклеил в этом месте.

    Ответить
  30. Тина:

    Спасибо огромное!

    Ответить
  31. Viking:

    Есть ещё один обалденный способ. Возьмите палочку для чистки ушей, смочите ватку жидкостью для чистки экранов, и протрите или сам датчик (если нет стекла), или место на стекле напротив датчика. Здорово помогает. Удачи…

    Ответить
  32. Муратбек:

    Proximity Sensor Reset помог. Огромное спасибо

    Ответить
  33. Алесь:

    Дзякуй вялікі, дапамагло

    Ответить
  34. Sewa:

    Спасибо! Помогло приложение Proximity Sensor Reset

    Ответить
  35. Мадам Марго:

    Колибровка помогла! спасибо БОЛЬШОЕ!!!

    Ответить
  36. Наталья:

    Помогла чистка динамика зубной щеткой.

    Ответить
  37. Светлана:

    Спасибо! Помогла поограмма калибровки датчика на ксаоми.

    Ответить
  38. Динара:

    У меня Sony Xperia Z5 при входящих и исходящих вызове экран уходит спящий режим что делать?

    Ответить
    • Frenk:

      — «Настройки» -> «Специальные возможности» -> поставить птичку на «Кнопка питания завершает разговор».
      — В настойках приложений отключить приложение incall ui.
      — Надавить слегка на верхний правый угол где находятся дачик приближения.
      — Снять защитную пленку.
      — Прочистить сеточку динамика.
      — Выключить в настройках параметров вызова интеллектуальную обработку.
      — Дожать шлейф подсветки клавиатуры.

      Ответить
  39. Илона:

    Спасибо за советы,помогла установка приложения.

    Ответить
  40. Лео:

    Спасибо, обошлось чисткой защитного стекла и продувкой отверстия динамика

    Ответить
  41. Павел:

    Спасибо. Нокиа 6.1, 3д стекло в утиль и всё работает. Несколько раз проверял подставлять и убирать стекло, дело в нём, хоть и все окошки на своих местах. Программа не помогла.

    Ответить
  42. Михаил:

    Спасибо,помогло нажатие.

    Ответить
  43. Павел:

    Помогла калибровка датчика приближения

    Ответить
  44. Аноним:

    Помогло снятие стекла

    Ответить
  45. Андрей:

    Спасибо ! Помогло простое снятие плёнки со стекла ! Урааа! 😉

    Ответить
  46. Бахтбек:

    Спасибо! Помогло приложение Proximity Sensor Reset

    ОТВЕТИТЬ НА ЭТОТ КОММЕНТАРИЙ

    Ответить
  47. Игорь:

    Стал отключаться после падения в снег, помогло продувание динамика

    Ответить
  48. Светлана:

    Сняла стекло, всё заработало! Спасибо большое за статью

    Ответить
  49. Игорь:

    Смартфон sony xz1 compact — защитное стекло не снимал, просто вымыл экран под струей из крана, все заработало.

    Ответить
  50. Ленор:

    Снял стекло и заработало!

    Ответить
  51. гость:

    у меня так было с заводской пленкой , пленку снял, все заработало.

    Ответить
  52. Впдим:

    Спасибо.
    Мешал пластиковый чехол на S9.
    Поправил — заработало!

    Ответить
  53. Спр:

    Помогло приложение Спасибо

    Ответить
  54. Аноним:

    Реально допомогла рекомендація установити Proximity Sensor Reset! Респект авторам статті!

    Ответить
  55. татьяна:

    после установки приложения тел и вовсе погас

    Ответить
    • Frenk:

      Как это погас и после какого приложения?

      Ответить
  56. Вера:

    Спасибо ! Проблема решилась . Дело было в пленке-стекле . Отклеили кусочек ( верхний ) — датчик заработал .

    Ответить
  57. Константин:

    Скачал приложение и помогло. Спасибо.

    Ответить
  58. Данила:

    херню всякую советуют… от незнания.. лишь бы ничего не делать да все сбросить на заводские настройки

    ПО ПРОБЛЕМЕ
    скорее всего ЗАПРЕЩЕНЫ УВЕДОМЛЕНИЯ ВСЕ для приложения Телефон или Набор номера

    перейдите в настройку уведомлений и разрешите

    Ответить
    • Назар:

      Умник, ты хотя бы держал в руках что-то больше кнопочного телефона. Уведомления имею столько возможностей выключать экраны как евреи прав в немецком гетто.

      Ответить
    • Александр:

      Да, у меня это сработало! Спасибо.!…

      Ответить
  59. Ирина:

    Спасибо! Очень помог!Дело было в плёнке-стекле!

    Ответить
  60. Петро:

    была повреждена защитная пленка (трещина на пленке да и просто пленка не новая)
    снял пленку — заработало )
    спс )

    Ответить
  61. Аноним:

    да у меня такая же история случилась гас экран сняла заводскую пленку и все заработало

    Ответить
  62. Елена:

    Из-за этого стекла я уже готова была отдавать в ремонт совершенно новый телефон. Купила, наклеила стекло, настроила — только звонить собралась.
    ВСЁ))) И так и сяк — при звонке гаснет экран.
    Спасибо. Нет — СПАСИБИЩЕ.

    Ответить
  63. Лариса:

    Спасибо ,огромное!
    Я тоже сняла стекло и все заработало. Сунули в салоне билайн г. Сочи и установили вроде мастера…. Хорошо, что тоже не отдали в ремонт.

    Ответить
  64. Лена:

    Помогло. Начала на верхнюю часть экрана, возле динамика. Автору спасибо!

    Ответить
  65. Ульфат:

    Надавил сверху акуратно. Экран гаснуть перестал. До этого отдавал в ремонт. По другой причине, оказалось экран сверху отошёл. Поиск причины прочитал здесь.

    Ответить

Добавить комментарий