Почему на андроиде гаснет экран во время звонка

гаснет экран телефона сони z3 при звонке и не загорается

На вашем андроиде при звонке экран сразу гаснет и становится черный? Если так, то проблема скорее всего с датчиком приближения в телефоне.

Эта проблема может появится в любом телефоне, например, sony xperia, mi xiaomi, люмия, compact, самсунг, asus, xiaomi сяоми, но замечено, что чаще всего экран гаснет на sony z3.

Более того, бывает такое что гаснет и не включается – это уже не шутки. Если такое случается при ответе на звонок или при исходящем звонке, то чаще всего виновник датчик приближения.

Что такое датчик и как он работает в андроид? Бесконтактный датчик имеет несколько функций, но наиболее важной задачей является автоматическое гашение и подсветка дисплея во время голосового вызова.


Это делается путем определения того, что находится рядом с вашим лицом и телефоном. Когда телефон приближается к уху, датчик обнаруживает вашу голову, и экран выключается, чтобы не разряжать батарею и для предотвращения случайного разъединения разговора.

В своей очереди, когда вы уберете телефон от уха, экран загорается, так что вы можете отключить вызов или использовать другие функции (цифровую клавиатуру, переключить разговор на динамик и т.д.).

Когда дело доходит до повреждения датчика близости, описанный выше механизм перестает работать, поэтому телефон никак не может сделать вывод, находится ли в настоящее время рядом с лицом.

Проблема с датчиком приближения обычно проявляется в том, что экран сразу гаснет во время разговора и загорается только после вызова, или наоборот — экран не гаснет, даже если приложить его к лицу во время разговора.

Причины проблем с бесконтактным датчиком когда гаснет экран во время разговора

Проблема с датчиком может происходить как в программном обеспечении, та и в чисто механическом повреждении.

Если проблема связана с программным обеспечением, то часто можно устранить ее самостоятельно.

Например, путем повторной калибровки датчика, путем восстановления телефона к заводским настройкам или переустановкой программного обеспечения.


Если же проблема была результатом, например, падение телефона, то вероятно, было механическое повреждение датчика.

Часто также это происходит, когда есть «отрыв пленки» от верхней части корпуса с нижней частью телефона (в частности, на Sony Xperia).

Конечно, чисто механические проблемы лучше всего решать путем отправки оборудования в сервис, потому что заменить датчик не просто.

Решение первое когда гаснет экран телефона при входящем звонке – снимите пленку или стекло

Первым делом снимите пленку или закаленное стекло с экрана телефона. В некоторых смартфонах, из-за своей конструкции они могут закрывать датчик и вызвать ошибочное расстояние обнаружения.

Очень часто причиной проблем с датчиком приближения также может быть стекло – в магазинах можно найти тонны очень дешевой, некачественной продукции, которая не являются надежной.


Оторвав закаленное стекло можете восстановить нормальное функционирование датчика.

Конечно, для некоторых это может показаться смешным, но дядя Google или яндекс выдаст вам сотни записей со своего «склада», где пользователи жалуются на проблемы с датчиком близости после приклеивания плохого качества стекла.

Решение второе если гаснет экран телефона при ответе на звонок — калибровка

Иногда проблема заключается в обновлении программного обеспечения, например, которые по какой-то причине способствует дерегуляции датчика приближения.

В этом случае, вы можете использовать бесплатное приложение, которое при установке в несколько этапов может прокалибровать датчик, например, Proximity Sensor Reset.

Пользоваться им не сложно – по всему процессу вас проведет мастер, а вы в конце, должны подтвердить новую калибровку, которая перезагрузит телефон.

После этого сможете убедиться помогла ли калибровка и теперь экран телефона во время разговора не гаснет.

Решение третье когда гаснет экран телефона при исходящем звонке — восстановление заводских настроек

Другой вариант, который вы можете попробовать это восстановить заводские настройки на вашем телефоне.

К сожалению, эта опция удаляет все данные с телефона, так что не забудьте скопировать файлы, фотографии, музыку, видео, контакты, SMS и другие в безопасное место.

Затем перейдите в «Настройки> Резервное копирование и сброс» и выберите «Заводские настройки».

В зависимости от марки и установленной версии программного обеспечения заводские настройки также могут быть расположены в другом месте.

После подтверждения, телефон перезагрузится и все данные будут удалены, а настройки устройства будут сброшены к заводским по умолчанию.

При первом включении телефона вам необходимо повторно ввести настройки (выбор языка, войти в свой аккаунт Google и т.д.).

После завершения операции, убедитесь, что экран правильно работает во время разговора и не гаснет.

Решение четвертое если гаснет экран телефона — отключение датчика

Если ваш телефон уже не на гарантии, а также все другие решения не помогли, то вероятно, датчик физически поврежден, так что экран гасится сразу же после начала вызова.

Если вы не хотите тратить деньги на обслуживание, то отключите выключение экрана во время разговора.

В результате, экран будет постоянно светятся во время разговора, и вы сможете использовать экранные кнопки для активации громкой связи или извлечь клавиатуру.

Недостатком этого решения является то, что, когда мы говорим с освещенном экраном, то можем случайно нажать на кнопки.

Для того, чтобы иметь возможность отключить датчик приближения, вам потребуется установить специальный модуль Xposed Framework.

Для этого необходимо получить ROOT (рут права), чтобы получить административные привилегии,

Все еще гаснет экрана телефона – несколько проверенных советов

Некоторым владельцам помог вариант чистки сеточки динамика. Иногда там находится датчик движения. Возьмите маленькую щеточку, и аккуратненько все почистите – вдруг поможет и вам

Судя по отзывам чаще всего экран гаснет при звонках в телефоне sony z3 compact. Многим эту проблему в нем удалось решить надавливанием на верхний правый угол (там должен находится датчик).

Есть случаи что на Xperia Z3 при сильном надавливании на верхнюю часть экрана внутри слышен даже щелчок и проблема при этом исчезает.


В некоторых смартфонах в настройках звонков есть параметр интеллектуальная обработка – попробуйте ее выключить если обнаружите.

У телефонов сони очень часто экран отклеивается от корпуса и возникает такая проблема – аккуратная подклейка ее решает.

Еще можете в настойках приложений отключить приложение incall ui. Если это не помогло, то в настройках уведомлений попробуйте включить уведомления для этого приложения.

Конечно никак не исключены и другие причины, я же на этом заканчиваю. Как говорится, чем мог, тем помог. Успехов.

Комментарии 38

  • Из за стекла у меня проблема.стекло убрала норма работает.а приклейла при вызове гаснеет экран

    Ответить
  • Спасибо! Помогло приложение Proximity Sensor Reset

    Ответить
  • Спасибо, помогло надавливания в правом верхнем углу до щелчка!

    Ответить
    • Спасибо за статью.Помогло надавливанием на верхних правый край экрана. Гас экран во время исходящего звонка и не могла отключить телефон, есои абонент занят или не отвечает. И так легко смогла исправить ситуацию после мучений, собиралась нести в ремонт… Телефон Sony Xperia z5 compact.Кстати, мне показалось, что после обновлёния начались проблемы

      Ответить
      • А у меня был вирус. Сбербанк онлайн загрузила,а там антивирусник так он и указал на 2 вируса , после удаления проблема исчезла.

        Ответить
  • Спасибо большое, сняла стекло, все работает!!!)))

    Ответить
    • И у нас также.куда теперь девать стекло?

      Ответить
      • Действительно, одна проблема пропала, другая появилась: куда теперь девать стекло?

        Ответить
  • СПАСИБО ОГРОМНОЕ !!!!СТЕКЛО СНЯЛ ВСЕ ЗАРАБОТАЛО ..Я ОЧЕНЬ РАД .

    Ответить
  • Ребята, стекло снимать не обязательно, скорее всего стекло у Вас было без окошка под датчик .Ставьте стёкла с окошками или вырежте под датчик и будет норм.

    Ответить
  • Большое спасибо за совет! Сняла стекло и все заработало!!!

    Ответить
  • Сочи м4 аква снял защитное стекло всё заработало,спасибо.

    Ответить
  • спасибо ,помогло приложение!

    Ответить
  • Респект за информацию)

    Ответить
  • Спасибо помогло

    Ответить
  • Реально убрал стекло все ок

    Ответить
  • Снял стекло. Проблема решилась.. Даже не верится. Спасибо!

    Ответить
  • спасибо

    Ответить
  • калибровка помогла сяами ми а1

    Ответить
  • Proximity Sensor Reset помог!! спасибо!

    Ответить
  • Спасибо большое, помогло приложение!!!

    Ответить
  • СПАСИИИИИИИИИИИИИИИИИИИИИИИИИИБО !!!!!!!!!!!!!!!!!
    Помогло приложение Proximity Sensor Reset

    Ответить
  • При покупке нокиа5 впарили защитное стекло 3д поставил.начал экран тухнуть при вызове снял всё наладилось 1.300за стекло в одно место

    Ответить
  • спасибо

    Ответить
  • Анжелика спасибо за совет сняла стело так долго мучалась ,хотя

    Анжелика, спасибо за совет сняла стекло.Долго мучалась,хотя подозревала что дело а нём.

    Ответить
  • Все чушь!наконец то разобрался!стекло не причем!!датчик срабатывает на звонок без стекла! Андройд-7.на стекло надо другие настройки!андройд-8!настройки-телефон-обнавление системы андройд-8!все работает,настройки увеличелись,ставьте стекло и потом настройки!летаю без проблем!!!

    Ответить
  • Андрей 19:03 10.03.2018г.
    хорошие дают здесь советы по факту самопроизвольного отключения экрана на андроиде. Однако, единственная правильная первая проверка самопроизвольного отключения экрана, это отключение в настройках Специальные возможности, далее Завершение вызова клавишей включить телефон! и всё, экран будет гореть пока не погасишь его кнопкой включить-выключить телефон.
    С уважением,
    Андрей

    Ответить
    • Подскажите у меня Редми 4А телефон за моталась носить в мастерскую ,он падал в талет у меня , стал темнеть мастер поменял экран полностью потом через неделю батарея якобы за кислилась поменяла , теперь темнеет экран ,стекло сняла не помогло ,что делать ,я так понимаю мастер только деньги дерет а толку нет ,можно было уже новый купить что я заплатила за этот . То что вы пищите я не нахожу в настройках . подскажите если знаете. спасибо

      Ответить
    • Спасибо. Ваш совет очень помог.

      Ответить
  • А как вообще убрать погашение экрана, я так и не понял

    Ответить
  • Как вообще убрать погашение экрана — смотри здесь.

    Ответить
  • Спасибо за совет, сняли защитное стекло и все работает

    Ответить
  • Не стекло, а трещенка на стекле, прямо на датчике, удалил и все норм, спасибо

    Ответить
  • Мне тоже помогла прога proximiti sensor….спасибо за помощ

    Ответить
  • у меня сони отклеился угол стекла,как раз там где находятся датчики. это и была причина по которой гаснул экран при вызове. видимо при замене экрана мастер плохо приклеил в этом месте.

    Ответить
  • Спасибо огромное!

    Ответить
  • Есть ещё один обалденный способ. Возьмите палочку для чистки ушей, смочите ватку жидкостью для чистки экранов, и протрите или сам датчик (если нет стекла), или место на стекле напротив датчика. Здорово помогает. Удачи…

    Ответить
  • Proximity Sensor Reset помог. Огромное спасибо

    Ответить

Добавить комментарий