20 самых распространенных проблем андроид и их решение

решение проблем в телефоне андроид

Влюбиться в телефон андроид легко. Это красивый дизайн, мощность и впечатляющие возможности.

Но даже этот необыкновенный телефон имеет свои недостатки. Поэтому я подготовил исчерпывающий перечень решений, наиболее раздражающих в нем проблем.

Сразу предполагаю, что запись будет большая, ведь несмотря на самую большую популярность ОС андроид, проблемы в нем все же есть и не мало. Например:

после обновления, с синхронизацией, с интернет, с сертификатом безопасности сайта, с памятью, с плей маркет, со звуком, с вайбером, с аккаунтом гугл, с контакты, с сд (sd) картой памяти (флешкой), с соединением wifi, с приложениями, с видео на сервер, с gps навител (не видит спутники), в аутентификации wifi (вай фай), с сетью, с играми, в скайп плюс, с батареей, с экраном, с камерой, с смс, с загрузкой файлов, наложений разрешений, с зарядкой, с внутренней памятью, с ютубом, с блютузом, с микрофоном, проблемы воспроизведения, с временем, со скайпом, , с передачей данных, с клавиатурой, с эмулятором, с отправкой смс, в гугл плей, не работать галерея, со звуком в играх, с яндексом навигатором, при анализе пакета, с будильником, нехватки памяти, проблемы входа в аккаунт google, подключения к windows xp, при прошивке, с навигацией, с геолокацией, с тачскрином, с драйвером, с вызовом, недоступности сети, сервисами google, с аккумулятором, наложения разрешений, mp3, с гарнитурой.

Видите, как их много и это не все. Сразу замечу что решения, описываемые здесь могут подойти не всегда.


Почему? Потому что планшетов и смартфонов, работающих на андроид очень много: самсунг галакси, леново, асус lg, сони, флай, zte, декс, филипс, HTC и многие другие, не говоря, что каждый производитель имеет сотни моделей.

Более того ОС андроид также не единственная. Это андроид 7, андроид 6.0, андроид 6, 6.0 1, андроид 5.1, андроид 4.4, андроид 4.4 2, андроид 5, андроид 7.0, андроид 5.0, андроид 4.4 4, андроид 5.1 и еще много других.

Поэтому, если у вас решить проблему не получится спрашивайте в комментариях – будем устранять в индивидуальном порядке.

Проблема с перезапуском приложений

Многие пользователи расстроены приложениями, которые не работают или остались в завислом состоянии, даже если в устройстве есть доступная оперативная память.

Что вызывает эти проблемы пока не известно, но вы можете попробовать несколько различных способов. Вот некоторые решения.

Хорошая идея для общей производительности и времени автономной работы, отключить или удалить приложения, которые вы не используете на регулярной основе.


Приложение facebook большой потребитель памяти. Если сможете жить без него, то вероятно, заметите значительное повышение производительности.

Проблема может быть вызвана ошибкой в программном обеспечении. Андроид самостоятельно запускает обновления для исправления подобных проблем, но если вы этот функционал отключили, то перейдите в «Настройки» -> «Об устройстве» и перейдите в раздел «Загрузка обновлений вручную».

Проблема с батареей – низкий срок службы

Многие пользователи имеют проблемы с производительностью батареи (аккумулятором). Телефон загружается быстро, но также быстро разряжается, и некоторые владельцы смартфонов и планшетов не могут завершить день без подзарядки. Вот некоторые рекомендации как это устранить.

Сначала отключите функции, которые не используете и установите яркость экрана самой низкой при которой можете читать.

Фоновая синхронизации потребляет заряд батареи. Если она вам не нужна, то перейдите в меню «Настройки» -> «Учетные записи» и закройте все ненужное.

Все пользователи сообщают об улучшении батареи после отключения WiFi. Поэтому если им не пользуетесь откройте «Настройки» -> «WiFi» -> «Дополнительно» и отключите его (Smart Switch Network).

Некоторые пользователи сообщают, что, если подключиться к WiFi роутеру 2.4 ГГц вместо 5 ГГц это уменьшает потребление заряда батареи, но это также уменьшит скорость соединения.

Еще одно решение отключение уведомлений и всех приложений, которые не используются.

Также можете попробовать удалить кэш — иногда помогает и конечно отрегулируйте громкость (чем ниже, тем для аккумулятора лучше)

Проблема с медленным вай фай Wi-Fi или самостоятельным отключением

Многие пользователи имеют проблемы с WiFi при покупке ПК — телефон андроид не является исключением. Есть много возможных причин проблемы с WiFi. Вот возможные решения

Перезагрузите телефон и роутер. Обычно это работает, но решение не окончательное.

Перейдите в «Настройки» -> «WiFi» и посмотрите включен ли он. Если проблема не решилась используйте приложение, WiFi Analyzer, чтобы проверить степень загруженности канала.

Проверьте включен ли MAC фильтр роутера, выключите его или добавьте MAC адрес если этого требует провайдер. Найдете в меню Настройки -> Wi-Fi -> Дополнительно.

Проблемы с точностью GPS навигатора

Некоторые жалуются на отсутствие точности GPS. Начните с установки высокой точности в «Настройки» -> «Местоположение». Есть и другие возможные решения.

Если вы включили режим повышенной экономии питания, то попробуйте отключить его. Выберите любое приложение, которое использует GPS и очистите кэш.

Для того, чтобы определить, есть ли на самом деле ошибка, проведите тест GPS. В идеале, вы должны сравнить результаты с другим телефоном.

Если вы не получаете те же самые спутники может быть аппаратная проблема. В этом случае рекомендую связаться с сервисом производителя.

Вы можете попробовать сброс к заводским установкам. Перейти к Настройки -> Резервное копирование и сброс -> Сброс устройства -> Удалить все.

Проблема с запуском телефона андроид


В некоторых людей телефон андроид не запускается. Не волнуйтесь. Вероятно, это не является неразрешимой проблемой. Вот возможные решения.

Удерживайте кнопку включения в течение не менее 10 секунд – должен запустится.

Попробуйте подключить оригинальное зарядным устройством и держите телефон на зарядке в течение по крайней мере полчаса. Удерживайте кнопку включение в течение не менее 10 секунд.

Попробуйте получить доступ к меню восстановления, и сделайте сброс. Как делать сброс описано здесь.

Если после всего этого телефон не запускается, обратитесь в сервис компании – другого решения нет.

Проблема с экраном – слишком ярко светит

Некоторые пользователи сообщали о ситуации, когда яркий экран остается постоянно. Он имеет максимальную яркость — в темной комнате, легко все видеть. Эта проблема приводит к более быстрому разряду батареи. Вот решение

Разработчики знают об этой проблеме и нашли решение, которое достигается через обновление. Проверьте в меню «Настройки» -> «Об устройстве» -> «Программное обеспечение» -> «Обновление».

Сканер отпечатков пальцев на телефоне не работает

В андроид есть много проблем, со сканером отпечатков пальцев. Большинство пользователей говорят, что сканер не признает их отпечатки пальцев, хотя прекрасно работал до сих пор. Какие есть решения?

После нескольких неудач распознавания, вы получите возможность получить доступ к телефону через аккаунт Google.

Только этот метод не будет скорее всего работать, если он включена 2-вух ступенчатая защита проверки.


Вам необходимо получить доступ к вашей учетной записи Google на другом устройстве, чтобы отключить эту функцию. Для этого перейдите в учетку гугл и откройте безопасность.

Вы всегда можете сбросить настройки, но полностью сотрете данные, так что используйте этот метод в качестве последнего средства.

Перед тем, как попробовать вышесказанное, стоит подержать 10 секунд кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон. Повторите попытку разблокировать отпечатки пальцев.

Проблема с чувствительностью экрана

Достаточно много я получил сообщений проблемы с чувствительностью экрана. Большинство обнаружили, что определенные участки экрана при прикосновении пальца реагируют труднее. Это можно проверить, набрав дозвон * # 0 * #.

Другие решения. Перезагрузите телефон. Если вы используете стекло или защитную пленку, попробуйте удалить их.

Вы можете проверить, является ли конкретное приложение проблемой в безопасном режиме путем перезагрузки телефона.

Если эта проблема уходит в безопасном режиме, то причиной видимо является какое-то приложение. Тогда идентифицируйте его либо сделайте сброс к заводским установкам.

Проблема с контакты

Это распространенная ошибка и ее легко решить. Перейдите в «Настройки» -> «Диспетчер приложений» -> «Все» -> «Контакты». Выберите очистить кэш и данные. Телефон перезагрузите.

Это может быть вызвано также другим приложением, которое пытается получить доступ к контактам.

Например, многие люди, которые имеют эту проблему отключили приложение Google + и ошибка исчезла.

Чтобы выяснить, является ли проблемой приложение запустите телефона в безопасном режиме и проверьте, не будет ли ошибка устранена.

Проблема со звуком громкости во время разговора

Некоторые смартфоны андроид жаловались на слишком маленькую громкость во время разговора.

Проблема заключается в том, что микрофон звонящего абонента, либо динамик принимающего вызов плохо работают. Какие можно предпринять решения?

Используйте гарнитуру Bluetooth или наушники. Таким образом, вы сможете проверить, что проблема аппаратного обеспечения.

Если звук из наушников хороший, возможно, проблема находится в динамике. Также для проверки можете включить громкоговоритель.

Используйте мягкую щетку сжатый воздух и прочистите отверстие динамика. Логичным решением будет увеличение громкости звука.

Перейдите в «Настройки» -> «Память» и удалите кэшированные данные. Если не удается решить эту проблему, попробуйте сброс к заводским установкам.

Проблема с электронной почтой

В андроид есть несколько вопросов по электронной почте. Некоторые сообщают, что электронная почта не работает должным образом, а другие имеют проблемы синхронизации.

В крайних случаях, электронные письма не приходят вообще. Какие решения? Некоторые обвиняют почтовое приложение.

Вы можете попробовать использовать альтернативный приложения: Gmail или Outlook и посмотреть, как они поведут себя.

Первое, что нужно попробовать это удалить учетную запись электронной почты с телефона, а затем перезагрузите телефон и снова войти в учетную запись с самого начала. Часто это решает проблему.

Последнее решение, возврат к заводским настройкам. Если это электронная почта на работе, поговорите с ИТ-службой.

Проблема с производительностью

Нет ничего хуже, чем телефон, который медлительно работает и не обладает иммунитетом к этой проблеме.

Если вы начинаете замечать, что ваш телефон андроид долго открывает приложения или переходит с одного экрана к другому, есть простые решения, которые стоит попробовать.

Сброс на заводские настройки, вероятно, лучший способ решить эту проблему, но есть несколько простых вещей, которые не приводят к удалению данных — их следует попробовать в первую очередь.

Первое, что вы должны попробовать это перезагрузить телефон. Нажмите питания, а затем выберите перезагрузка.

Перезагрузка может быть лишь временным решением, поэтому, если вы заметили, что ваш телефон становится медленным снова через несколько дней, сотрите кэш раздела восстановления.

Если проблемы сохраняются, попробуйте отключить анимацию. Перейдите к настройкам и выберите «О телефоне», как правило, расположено в конце меню.

Затем нажмите на номер сборки 7 раз. На экране появится сообщение о том, что параметры разработчика включены.

Вернитесь на страницу «Настройки». Выберите «Параметры разработчика» и «Масштаб анимации».

Они устанавливаются по умолчанию в 1x. Вы можете настроить эти параметры. Если ваш телефон продолжает работать медленно, то вероятно наступило время для возврата к заводским настройкам, только сделайте резервную копию.

Проблемы с перегревом


Вы обнаружили, что ваш телефон стал теплым или горячим на ощупь? Тогда вероятнее всего его процессор перегружен.

Обычно это происходит во время игр с интенсивной графикой. Оставьте свой «отдых» несколько минут, чтобы остыть.

В большинстве случаев это решит проблему, но вы можете обнаружить, что проблема вернулась. Как исправить?

Первое, что вам нужно, это перезагрузить телефон. К сожалению перезагрузка может решить проблему только временно, а это значит, что многие приложения работают в фоновом режиме, что нагружает процессор.

Попробуйте удалить недавно установленные приложения. К сожалению, вы не можете удалять вирусы в большинстве приложений, но вы можете отключить их.

Если вы хотите, чтобы повторно активировать позже, перейдите на вкладку диспетчера приложений выберите приложение, а затем включите его.

Если ваш телефон все еще перегревается, вероятно, необходимо вернуться к заводским настройкам.  Это приведет к удалению всех данных, поэтому сделайте резервную копию.

Если после всего этого перегрев не устранился, то проблема, скорее всего, с аппаратными средствами.

Проблемы с подключением блютуз

Проблемы с соединением блютуз проявляется в большинство телефонов андроид и часто бывает очень трудно определить причину.

Чаще всего результатом бывает неисправность обновления прошивки. В то же время вы должны попробовать несколько простых решений проблему исправить.

Если проблема возникает при подключении устройства, которое эксплуатировалось, то перезапуск соединение блютуз должен решить проблему.

Откройте панель уведомлений и выключите блютуз на 10 секунд, а затем активизируйте его снова.

Если это не решает проблему, попробуйте перезагрузить телефон. Если проблема не устранена, то подключите устройство повторно к телефону.

Перейти к Настройки -> Bluetooth. Найдите устройство и нажмите на значок в правом верхнем углу.

Выберите отменить сопряжение. Затем сделайте пару снова. Если проблема возникает при подключении нового устройства, перезагрузите телефон.

Если вы не в состоянии подключить новое устройство, обратитесь к производителю устройства.

Проблема с загрузкой телефона андроид

Некоторые пользователи заметили, что их телефон не загружается, как должен. Есть несколько решений, которые должны быть проверены, прежде чем думать о худшем.

Попробуйте загрузить телефон в режиме энергосбережения или режиме экономии энергии Ultra Power.


Оба делают то же самое. Применяют ограничения, уменьшают вибрацию, яркость и производительность. Удалите приложения, которыми не пользуетесь. Выполните сброс к заводским установкам.

Если ни одно из вышеупомянутых решений не решило проблему, обратитесь в компанию, где вы купили его. Также попробуйте очистить кэш приложения.

Проблема с синхронизацией

После обновления до Android 6.0.1, некоторые пользователи заметили, что их телефон не синхронизируется с приложениями, такими как календарь, контакты и Gmail.

Какие есть решения исправить синхронизацию. Очистка кэш раздела может исправить эту проблему или попробуйте сброс к заводским установкам. На этом все. Если проблема в записи не учтенная, пишите в комментариях — решим. Успехов.

Комментарии 30

  • Столкнулся с проблемой на s7 стал проподать звук (переодически не всегда… в инсте в ютубе и прочечей херне). Процесс был хоотичный, хотел работал хотел нэ работал. Но при резком отключении звука и вкл появлялся на секунду. Так что если сидеть и дронить кнопку то можно посмотреть даже целый фильм. Кто страдал тот поймёт. Тел новый не падал грешить на физику не стал. Заметил хрень 7ка не требует флэшплеер. Лана стандартный видак при включении видоса пишет нужны кодаки аудишные. Вощем поставил мх плеер. Тоже затребовал кодек неон7. Вроде заработало. Но не долго)
    Ща удалил мх с кодеком. Пока не глючил. Тестю. Проблема видно глобальная, но пока здравого лечения нет. Думаю прошива всему виной. Кода покупал стояла 6.0.1. Резко обновилась до 7.0. Потом бл уже подумал что поторопился. Нана было на 6.0 погонять. Вощем нана искать ).

  • Вощем инста работает. Ютубют тоже. А фильмы avi звука нет. Ща попробую опять мх2 поставить с плэймарка. Мне кажеться проблема очевидна. Но надо тестить.

  • Самопроизвольно отключается аудио и видео, как в самом телефоне так и онлайн. Какая может быть причина?

  • Скорее всего проблема в шлейфе (обычно достаточно прочистить, кажется на ютубе есть видео как это сделать самостоятельно).

  • Спасибо. Попробую

  • При входящем звонке не слышу собеседника, хотя он меня слышит прекрасно. Приложения периодически перестают отвечать. Телефон Fly, покупала 1,5 года назад. Не роняла и не топила. Обновила прошивку, но не помогло. Что можно с телефоном еще сделать?

  • Возможно нужно прошивку не обновить (часто новые глючные), а наоборот СБРОСИТЬ вместе с настройками на заводские.

  • Спасибо. Попробую этот вариант

  • Выскакивает сообщение о том что ГуглФото вызывает проблемы с производительностью.
    Аппарат А5 2016го, Андроид 7й

  • Это уже вопрос к производителю андроид или Google — гуглфото и система андроид разработаны корпорацией google. Скорее ввсего дело в прошивке. Можешь попробовать альтернативные приложения.

  • Самсунг а5 2017. Смс приходят без звука. И это реальная проблема!!! Звук оповещения смс включен, блокировки не стоят!!! Кто сталкивался? как исправить? Телефону месяц с покупки(

  • Зайди в «Настройках» в раздел «Уведомления» и передвинь ползунок вправо напротив приложения «Сообщения».

  • Андроид Explay Alto версия 4.2.2. Перестал подключаться через Вай-Фай, хотя значок подключения к Вай-Фай горит. Роутер исправен, всё нормально работает. Такой же телефон подключается без проблем. В сём может быть дело?

  • Проблема с экраном. Когда включаю андроид, вместо экрана полоски. Это очень мешает работать

  • — Отошел или “накрылся” шлейф
    — Повреждена матрица
    — Программный сбой видеодрайвера

  • Здравствуйте, подскажите, можно ли исправить ситуацию: телефон DooGee Y6, вероятно после обновления андроида 6.0 перестал ловить 2G (до обновления было все нормально). 3G и 4G работают нормально. Как только качество связи падает до 2G мобильная сеть пропадает (позвонить невозможно). Смена оператора и сим-карт местами в слотах проблему не решили. Как только появляются 3G и 4G — все снова работает. Сейчас в инженерном меню вместо авто (2G/3G/4G) поставили только 3G и 4G. Пока 3G стабилен, но когда ухудшиться до 2G, думаю, будет тоже самое. Подскажите , в чем может быть проблема? (Честно говоря, не совсем уверены, что дело в обновлении, но проблемы начались именно после него).

  • Забыл написать имя:)

  • Я не могу удаленно определить точную причину, но обновления очень часто выходят глючные и даже рекомендуется сразу по выходе обновлять телефон. Если появились глюки после обновления то либождать пока не поступит исправление либо возвращаться на старую версию.

  • Спасибо за ответ! Как ни странно, на принудительном 3G/4G связь относительно стабильна. Будем ждать обновления.

  • А это можно исправить?
    — Отошел или “накрылся” шлейф
    — Повреждена матрица
    — Программный сбой видеодрайвера

  • В сервисе можно.

  • Здравствуйте у меня телефон ( хаёми ми 5) Когда проверяю баланс пишешь неполадки код ММl

  • Здраствуйте у меня телефон (XIOMI REDMI 4X) После влючения в енергосбережении Расписания для переключения между режимами енергосбережения с 0-00 до 5-45 час. смарт выключаеться и надо влючать заново c введением пароля

  • Это может быть недоработка производителя, а пароль можно отключить.

  • Доброе утро. Передача данных работала исправна. Силела в инете. Потом позвонили я ввзяла трубку. Поговорила. После не стала работать передача данных. Вернула к заводским настройкам. Проблема не ушла. Самсунг галакси кор 2. Симку переставляла в другой телефон все работает. Когда вернула к заводским настройкам. На экране высветилось что неполадки с передачей данных или отсутствие интернета. Помогите решить проблему!!!

  • В зависимости от оператора для получения мобильного интернета нужны настройки. Обычно они приходят через СМС — после получения их нужно «принять». Также можно вести в ручную — это точка доступа (посмотри прописана ли она у тебя).

  • если на включение идёт но не запукается и не выключается

  • Пробуй сброс, а не поможет понадобится нести в сервис.

  • Самопроизвольно включается режим не беспокоить. Что может быть?

Добавить комментарий