Как узнать почему перестал работать интернет

Все было отлично и вдруг сегодня вы обнаружили, что не работает интернет.

Абсолютно без разницы каким вы пользуетесь: мтс, мегафон, мобильным, билайн, ростелеком, 3g, теле2 или домашний, – такой сюрприз можно получить от всех провайдеров.

Чтобы устранить причину, вам нужно поставить правильный диагноз: почему не работает интернет на компьютере, на ноутбуке (например, на самсунге).


Виндовс 7, как и windows 8 имеет свои инструменты, чтобы узнать почему перестал работать интернет, который вы получаете через роутер wifi, кабель или через модем.

Для этого вам нужно запустить средства диагностики. Конечно вы не получите готовый рецепт, сделайте то или, то и все будет окей, но в каком направлении копать определитесь.

Как узнать в виндовс 7 почему сегодня перестал работать интернет мтс / мегафон / мобильным / билайн / ростелеком / 3g / теле2 / домашний

Провести диагностику, почему не работает интернет в компьютере или ноутбуке на виндовс 7 или windows 8, можно тремя способами.


Первый способ. Запускаем интернет эксплорер и в нем нажимаем на строку: «Исправить проблемы с подключением».

подключением сети мтс, мегафон, мобильным, билайн, ростелеком, 3g, теле2, домашняя

Сразу после этого начнется автоматическое обнаружение проблем. Специальная утилита просканирует ваш компьютер или ноутбук и в конце не только покажет какие возникли ошибки, но по возможности исправит.

обнаружение проблем в кабеле, роутере wifi и модеме

Для этого примера я специально вырубил сеть и вот что получилось. См. рис. Ниже.

исправление не работающего интернета

Как видите выше система определила ошибку и самостоятельно все исправила. У вас может не исправить.


Тогда жмите на строку (смотрите рисунок выше): «Посмотреть дополнительные сведения».

Там узнаете намного больше, чего не хватает вашему кабельному интернету, через роутер wifi, или через модем.

Второй способ узнать почему не работает интернет через кабель / роутер wifi / модем

Вовсе не обязательно запускать интернет эксплорер – можете просто открыть центр управления сетями и кликнуть по красному крестику.

не работает интернет

Дальше все пойдет как описано в первом разделе – диагностика и по возможности исправление.

В целом этот вариант ничем особо не отличается от первого – выбирайте любой.

Третий способ узнать почему не работает интернет мтс / мегафон / мобильным / билайн / ростелеком / 3g / теле2 / домашний / через кабель / роутер wifi / модем

Для третьего способа вам понадобится после открытия центра управления сетями (как перейдите по ссылке в разделе выше) нажать на строку (по левой стороне) «Изменение параметров виндовс».

Потом кликнуть правой мышкой по адаптеру, с которого вы получаете интернет и нажать на строку диагностика.

почему не работает интернет - диагностика

Обратите внимание, что способы, описанные здесь, больше предназначены, для диагностических целей, а не для исправления.

Если ошибка программная, то они обычно ее устранят, хотя далеко не все и всегда.

Во всех других случаях вы получите только подсказку, на что вам нужно обратить внимание.


Если самостоятельно разобраться не в силах, то пишите название ошибки в поисковике, или здесь в коментах.

Описанное здесь небольшое руководство – почему не работает интернет, только крупица в десятках причин.

Намного больше можно найти в содержании (меню в самом верху), а еще лучше воспользуйтесь поиском (верху справа), если вам конечно известно название ошибки. Успехов.

42 ответа на “Как узнать почему перестал работать интернет”

  1. У нас проблема, комп’ютер не бачить модема.

    Ответить на этот комментарий
  2. Хотя модемы очень разные, но каждому нужен драйвер. Если драйвера нет — компьютер модема не увидит. Одни модемы устанавливают драйвер автоматически при первом подключении, для других требуется устанавливать самостоятельно. Те что самостоятельно всегда можно найти в сети и скачать.

    Ответить на этот комментарий
  3. У нас уже 2 дня просто нет скорости. Модем подключен, у нас мтс. Деньги есть,не понимаем в чем проблема.

    Ответить на этот комментарий
  4. Звоните оператору — телефон бесплатный

    Ответить на этот комментарий
  5. Не работает интернет. Всё аплачено помогие произашла ошибка

    Ответить на этот комментарий
  6. Код ошибки 797 кнопка подключить. Не горит

    Ответить на этот комментарий
  7. не работает скайп что делать.

    Ответить на этот комментарий
  8. Код ошибки 619 на 3джи переключяю на 2 джи работает на 3 джи нет … пачему ?

    Ответить на этот комментарий
  9. Причина не одна и лучше всего спросить у провайдера. Может деньги закончились, может нужен логин и пароль, может неправильные настройки безопасности, может нужен драйвер и т. д.

    Ответить на этот комментарий
  10. Почему выскакивает ошибка 692

    Ответить на этот комментарий
  11. Причин много, но ясно одно интернета нет, из неправильных настроек, плохого драйвера или что-то с технической стороны.

    Ответить на этот комментарий
  12. у меня сегодня утром не включался интернет на компе, выдавал ошибку 720. а операторам звонила там сказано 10 минут ждать и так каждые 10 минут. что это за ошибка такая?

    Ответить на этот комментарий
  13. Это кроме оператора удаленно никто не определит.

    Ответить на этот комментарий
  14. почему у меня компьютера работает интернет медленно что сделать надо?

    Ответить на этот комментарий
  15. Спросить провайдера.

    Ответить на этот комментарий
  16. ошибка 651 — 691

    Ответить на этот комментарий
  17. ноут упал со стола, высота менее 1 метра, комп не разбился но интернет начал работать сбоями, выключается каждые 5-10 мин…подключён к проводному интернету , без роутора на прямую…может быть причина в винде?????

    Ответить на этот комментарий
  18. Ситуация странная. Похоже на плохие контакты. Удары на программное обеспечение не влияют. Попробуй откатить (если есть возможность), тогда точно убедишся.

    Ответить на этот комментарий
  19. При запуске интернета Билайн нажимая на иконку подключения не как не реагирует , пробывал перезапустить подключение через мастер настроек так вылазеет ошибка со значком java

    Ответить на этот комментарий
  20. 678 у меня задолбало не как не заведу с тел работает в модеме

    Ответить на этот комментарий
  21. Что-то не совсем понятно: «не как не заведу с тел работает в модеме».

    Ответить на этот комментарий
  22. У меня терминал самообслуживание. При тестирование модема выходит ошибка 777. ОС SP3 XP. Как можно исправить ?

    Ответить на этот комментарий
  23. Вначале просто перезагрузись, если не поможет попробуй переустановить драйвер.

    Ответить на этот комментарий
  24. Ок. спасибо. Но если и это не поможет, есть еще варианты ? Просто терминал не рядом хочу заранее узнать

    Ответить на этот комментарий
  25. Невозможно конкретно сказать что-то определенное, не видя «пациента».

    Ответить на этот комментарий
  26. Не возможно подключить HUAWEI Mobile Connect-3G Mo…. , выскакивает ошибка 720, откат системы не выходит.

    Ответить на этот комментарий
  27. Сбросить сетевые настройки пробовал (в командной строке выполнить 2 команды: netsh int ip reset resetlog.txt и netsh winsock reset, после чего сделать перезагрузку)? Если не поможет попробуй переустановить драйвер сетевой карты.

    Ответить на этот комментарий
  28. Спасибо, но ни один из способов не помог. Ошибка 720 остаётся-мобильный интернет не работает, Wi-Fi правда работает, но периодически зажигается голубой экран и ком перезагружается.

    Ответить на этот комментарий
  29. VPN не высвечиваеться что подключено

    Ответить на этот комментарий
  30. Помогите пожалуйста у меня модем интертелеком отрубило делал диагностику и там пишет «В устройстве мобильной широкополосной связи отсутствует SIM-карта»

    Ответить на этот комментарий
  31. Скорее всего нужно перепрошить модем. Это сделают в сервисе интертелекома бесплатно.

    Ответить на этот комментарий
  32. все время выдает ошибку 633

    Ответить на этот комментарий
  33. Поробуй просто перезагрузить компьютер.

    Ответить на этот комментарий
  34. приветствую почему когда удаляю модем и заново устанавливаю и сетевое подключения тоже заново набиваю интернет появляется а как запускаю программу терминала он пропадает даже на компе

    Ответить на этот комментарий
  35. Модем невозможно удалить, только драйвер — его и нужно устанавливать (многое зависит от того какой модем, я с далека не вижу).

    Ответить на этот комментарий
  36. ошибка720

    Ответить на этот комментарий
  37. что делать

    Ответить на этот комментарий
  38. ошибка 721, интернет есть континент не соединяется что делать? 26 июля 2018г соединение было.

    Ответить на этот комментарий
  39. в чем может быть причина подскажите

    Ответить на этот комментарий

Добавить комментарий