Как узнать почему перестал работать интернет

Все было отлично и вдруг сегодня вы обнаружили, что не работает интернет.

Абсолютно без разницы каким вы пользуетесь: мтс, мегафон, мобильным, билайн, ростелеком, 3g, теле2 или домашний, – такой сюрприз можно получить от всех провайдеров.

Чтобы устранить причину, вам нужно поставить правильный диагноз: почему не работает интернет на компьютере, на ноутбуке (например, на самсунге).


Виндовс 7, как и windows 8 имеет свои инструменты, чтобы узнать почему перестал работать интернет, который вы получаете через роутер wifi, кабель или через модем.

Для этого вам нужно запустить средства диагностики. Конечно вы не получите готовый рецепт, сделайте то или, то и все будет окей, но в каком направлении копать определитесь.

Как узнать в виндовс 7 почему сегодня перестал работать интернет мтс / мегафон / мобильным / билайн / ростелеком / 3g / теле2 / домашний

Провести диагностику, почему не работает интернет в компьютере или ноутбуке на виндовс 7 или windows 8, можно тремя способами.


Первый способ. Запускаем интернет эксплорер и в нем нажимаем на строку: «Исправить проблемы с подключением».

подключением сети мтс, мегафон, мобильным,  билайн, ростелеком, 3g, теле2, домашняя

Сразу после этого начнется автоматическое обнаружение проблем. Специальная утилита просканирует ваш компьютер или ноутбук и в конце не только покажет какие возникли ошибки, но по возможности исправит.

обнаружение проблем в кабеле, роутере wifi и  модеме

Для этого примера я специально вырубил сеть и вот что получилось. См. рис. Ниже.

исправление не работающего интернета

Как видите выше система определила ошибку и самостоятельно все исправила. У вас может не исправить.

Тогда жмите на строку (смотрите рисунок выше): «Посмотреть дополнительные сведения».

Там узнаете намного больше, чего не хватает вашему кабельному интернету, через роутер wifi, или через модем.

Второй способ узнать почему не работает интернет через кабель / роутер wifi / модем


Вовсе не обязательно запускать интернет эксплорер – можете просто открыть центр управления сетями и кликнуть по красному крестику.

не работает интернет

Дальше все пойдет как описано в первом разделе – диагностика и по возможности исправление.

В целом этот вариант ничем особо не отличается от первого – выбирайте любой.

Третий способ узнать почему не работает интернет мтс / мегафон / мобильным / билайн / ростелеком / 3g / теле2 / домашний / через кабель / роутер wifi / модем


Для третьего способа вам понадобится после открытия центра управления сетями (как перейдите по ссылке в разделе выше) нажать на строку (по левой стороне) «Изменение параметров виндовс».

Потом кликнуть правой мышкой по адаптеру, с которого вы получаете интернет и нажать на строку диагностика.

почему не работает интернет - диагностика

Обратите внимание, что способы, описанные здесь, больше предназначены, для диагностических целей, а не для исправления.

Если ошибка программная, то они обычно ее устранят, хотя далеко не все и всегда.

Во всех других случаях вы получите только подсказку, на что вам нужно обратить внимание.


Если самостоятельно разобраться не в силах, то пишите название ошибки в поисковике, или здесь в коментах.

Описанное здесь небольшое руководство – почему не работает интернет, только крупица в десятках причин.

Намного больше можно найти в содержании (меню в самом верху), а еще лучше воспользуйтесь поиском (верху справа), если вам конечно известно название ошибки. Успехов.

Комментарии 36

  • У нас проблема, комп’ютер не бачить модема.

  • Хотя модемы очень разные, но каждому нужен драйвер. Если драйвера нет — компьютер модема не увидит. Одни модемы устанавливают драйвер автоматически при первом подключении, для других требуется устанавливать самостоятельно. Те что самостоятельно всегда можно найти в сети и скачать.

  • У нас уже 2 дня просто нет скорости. Модем подключен, у нас мтс. Деньги есть,не понимаем в чем проблема.

  • Звоните оператору — телефон бесплатный

  • Не работает интернет. Всё аплачено помогие произашла ошибка

  • Код ошибки 797 кнопка подключить. Не горит

  • Почему появляется ошибка 797 — смотри здесь.

  • не работает скайп что делать.

  • Код ошибки 619 на 3джи переключяю на 2 джи работает на 3 джи нет … пачему ?

  • Причина не одна и лучше всего спросить у провайдера. Может деньги закончились, может нужен логин и пароль, может неправильные настройки безопасности, может нужен драйвер и т. д.

  • Почему выскакивает ошибка 692

  • Причин много, но ясно одно интернета нет, из неправильных настроек, плохого драйвера или что-то с технической стороны.

  • у меня сегодня утром не включался интернет на компе, выдавал ошибку 720. а операторам звонила там сказано 10 минут ждать и так каждые 10 минут. что это за ошибка такая?

  • Это кроме оператора удаленно никто не определит.

  • почему у меня компьютера работает интернет медленно что сделать надо?

  • Спросить провайдера.

  • ошибка 651 — 691

  • ноут упал со стола, высота менее 1 метра, комп не разбился но интернет начал работать сбоями, выключается каждые 5-10 мин…подключён к проводному интернету , без роутора на прямую…может быть причина в винде?????

  • Ситуация странная. Похоже на плохие контакты. Удары на программное обеспечение не влияют. Попробуй откатить (если есть возможность), тогда точно убедишся.

  • При запуске интернета Билайн нажимая на иконку подключения не как не реагирует , пробывал перезапустить подключение через мастер настроек так вылазеет ошибка со значком java

  • Если раньше все работало попробуй сделать откат.

  • 678 у меня задолбало не как не заведу с тел работает в модеме

  • Что-то не совсем понятно: «не как не заведу с тел работает в модеме».

  • У меня терминал самообслуживание. При тестирование модема выходит ошибка 777. ОС SP3 XP. Как можно исправить ?

  • Вначале просто перезагрузись, если не поможет попробуй переустановить драйвер.

  • Ок. спасибо. Но если и это не поможет, есть еще варианты ? Просто терминал не рядом хочу заранее узнать

  • Невозможно конкретно сказать что-то определенное, не видя «пациента».

  • Не возможно подключить HUAWEI Mobile Connect-3G Mo…. , выскакивает ошибка 720, откат системы не выходит.

  • Сбросить сетевые настройки пробовал (в командной строке выполнить 2 команды: netsh int ip reset resetlog.txt и netsh winsock reset, после чего сделать перезагрузку)? Если не поможет попробуй переустановить драйвер сетевой карты.

  • Спасибо, но ни один из способов не помог. Ошибка 720 остаётся-мобильный интернет не работает, Wi-Fi правда работает, но периодически зажигается голубой экран и ком перезагружается.

  • Попробуй оключить автоматическую перезагрузку, тогда должна появится ошибка которорая ее вызывает.

  • VPN не высвечиваеться что подключено

  • Помогите пожалуйста у меня модем интертелеком отрубило делал диагностику и там пишет «В устройстве мобильной широкополосной связи отсутствует SIM-карта»

  • Скорее всего нужно перепрошить модем. Это сделают в сервисе интертелекома бесплатно.

  • все время выдает ошибку 633

  • Поробуй просто перезагрузить компьютер.

Добавить комментарий